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可即便如此,两大平台谁也不敢先停掉针对老年人的优惠活动。
因为此时的外卖市场已经进入红海阶段,年轻用户增长见顶,谁能抢占银发市场,谁就能在“用户数量”
的比拼中占据上风——虽然老年用户不赚钱,
但“每团老年用户破千万”
“饿了吧银发市场份额第一”
的宣传口号,能为平台吸引更多商家入驻,也能在资本市场上获得更好的估值。
于是,一场“明知不赚钱却不得不抢”
的竞争开始了。
每团先是把“银发专享红包”
从5元提高到8元,又联合连锁餐厅推出“老年营养套餐”
,主打“软烂、少盐、易消化”
;
饿了吧则立刻跟进,不仅把“1元蔬菜包”
的限量从100份增加到500份,还开通了“老年专属客服”
,接线员都是能说方言、有耐心的中年员工。
甚至有一次,每团发现饿了吧在某个城市推出“骑手帮老年人倒垃圾”
的服务,第二天就紧急在全国范围内上线了“骑手代买药品”
的功能——哪怕这些服务都会增加运营成本,哪怕他们心里都清楚,这些投入可能永远收不回来。
在这场没有硝烟的战争里,最开心的还是那些老年人。
广城的李阿姨现在不仅会点外卖,还学会了用外卖软件买水果、订鲜花,甚至在孙子生日时,自己在每团上订了一个蛋糕;津市的王大爷每天都会跟老伙计们比拼“谁的外卖更便宜”
,
赢了的人会请大家喝一杯1元秒杀的豆浆;苏城的陈阿姨的“银发外卖群”
已经从最初的10个人,发展到了200多人,每天群里的消息能刷上千条,全是关于外卖优惠的分享。
有一次,李阿姨跟女儿小玲说:“以前总觉得你们年轻人玩的这些东西离我们太远,现在才知道,原来手机也能这么方便,不用出门就能买到想吃的,还能跟老姐妹们一起分享,感觉自己也跟上时代了。”
小玲看着母亲熟练地划开外卖界面,笑着说:“妈,以后还有更多方便的东西呢,我慢慢教你。”
李阿姨点点头,目光落在手机屏幕上那碗冒着热气的肠粉上,嘴角露出了满足的笑容——她不知道,自己这看似平常的一餐,其实是两大平台博弈的缩影,更是银发群体拥抱数字化生活的开始。
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