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因为这些选项在内容和价格上是最接近彼此的,所以比较起来也就更加简单。
这也就容易让人遗忘、忽略或拒绝另一种选项——这种选项需要我们进行更复杂的对比。
当面对简单的比较时,我们往往会忘记更庞大的情境和隐藏在它背后的替代选项——在这个实验中,替代选项就是花59美元订阅电子版,或是压根儿不花钱订阅《经济学人》。
我们走上了相对性的道路。
我们总喜欢告诉自己为什么要做一些事,而当我们遇上相对性的时候,分析原因就变得简单多了。
这么一来,我们便能为自己的行为做出合理的辩解,即便这种辩解并没有什么实质性的作用。
还有另一种情形,也常常会让我们陷入更轻松的比较之中(如果不存在其他简便的方法,我们就会用相对性去评判事物的价值),那就是,当摆在我们面前的选择太多,而我们又没法轻易地去评估每个选项价值的时候。
丹以电视为例:36英寸的松下电视售价690美元,42英寸的东芝电视售价850美元,50英寸的飞利浦电视售价1480美元。
在面对这三种选项的时候,大多数人都会选择中间那个——850美元的东芝电视。
最便宜和最贵的选项都是将我们引向中间项的指路牌。
在这个事例中,相对性没有强迫我们拿某样特定的产品去和另一样产品相比较,而是引导我们去考虑某样产品的属性,比如价格或尺寸,然后在某一范围内以相对的眼光去看待这些属性。
我们会告诉自己“价格在690~1480美元”
或者“尺寸在36~50英寸”
。
然后,在这一范围中相对地进行选择,并且通常都会选中间的那个。
当我们不清楚购买一样东西具体需要花多少钱时,我们坚信,既不买超支的奢侈款,也不买廉价的基础款才是最佳选择。
所以,我们总会选择中间的那个,而这其实也是商家在设置选项时真正想卖给我们的那一个。
虽然我们不知道自己所选的是否真的就是自己想要的,也不清楚它到底值不值那个价,但选中间的看起来总是有理可循。
这种选择并不一定错,只是基于这种理由而做出的选择其实跟事物的真正价值没什么关系。
这就好像购买一件售价60美元的衬衫,只是因为它之前售价100美元;又比如,不管是在8盎司、10盎司、12盎司之间,还是在10盎司、12盎司、14盎司之间,我们都会选择中间分量的汉堡;又或是在电影院买一份8美元的爆米花,只是因为9美元的超大桶看起来有点太多了。
当两种选项摆在面前时,相对性不存在任何问题。
那些决策也并不关乎我们所做选择的绝对价值,而是和相对替代项有关联。
因此,我们总是倾向于更轻松的比较方式。
商人、菜单设计者以及政客深谙此道,于是他们在计划自己的策略时,会灵活地运用这一伎俩。
现在,我们也知道这个花招了,如果能将此牢记于心,便能更加客观地看待这个世界。
既然你知晓了这一点,说不定你的商业竞争能力也能略微有所提升了。
捆绑销售
当产品在被捆绑销售、附带多种特色和选项时,相对性也会影响我们对价值的评估。
在这种情况下,相对性看似让我们避免了复杂的麻烦。
然而实际上,它可能会带来另一种问题以及更多的困惑和混乱。
想一想快餐中常见的“超值套餐”
。
我们可以单点两样——但为什么不把这两样组合到一起,然后花几美分再加一样呢?想要一个汉堡和一杯汽水?为什么不再加份薯条呢?需要换成大份吗?这样的捆绑销售常常使我们落入圈套,因为我们根本不知道该如何准确地定位这种产品的价值。
当面对诸多此类的产品时,我们没法轻易地评估每个单独组成部分的价值,因为一旦移除其中一个,整个产品的价格构成就不一样了。
比如,三样单品,每个售价5美元,但组合在一起的套餐只要12美元,那么到底是哪样单品不值5美元呢?又到底是哪样打了折?还是说,其实三样都有降价?一杯汽水到底值多少钱?是多大杯的?新奇马克杯的价值呢?!
噢,我就要第一个好了!
再选下去得叫心脏病医生了。
如果我们以这种角度看待捆绑销售,那么很快便能意识到,生活中其实充斥着许多诸如此类的事物,其中有很多混淆着我们的视听。
当我们花25万美元去买一套房时,25万并不是一个精准的消费总数值,它只是一个基础数字而已。
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