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第5章 你的直觉有可能只是错觉（第4页）

在一项实验中，我们要求受试者通过两份经纪公司的报告去评估几家虚拟的土耳其公司的发展前景。

每家公司都有两份相关报告，其中一份来自一家名字上口的经纪公司（比如Artan），另一份则来自一个名字很拗口的经纪公司（比如Taahhut）。

两份报告有时会持不同意见。

观测者能采取的最佳方法就是对两份报告进行综合评估，但他们并没有这样做。

相比名字拗口的经纪公司的报告，他们更相信名字上口的经纪公司的报告。

记住，系统2是非常懒惰的，它不愿付出努力。

如果可能的话，消息的接收方会离所有需要付出精力的事物远远的，包括名字复杂的信息源。

所有这些都是很好的建议，但是我们不能因此而得意忘形。

如果你的信息是明显荒谬的或是与接收方已知的事实相左，那么即使你把高质量的纸、鲜艳的颜色、押韵和简单的语言全都用上，也很难提高信息的可信度。

做这些实验的心理学家并不认为其他人是愚蠢和容易骗的。

他们认为，我们所有人的生活都受系统1所产生的印象指引，但我们通常不知道这些印象从何而来。

你怎么知道某个陈述是否正确呢？如果信息富有逻辑性、与你所持的信念或偏好有联系，或是源自你信任和喜爱的信息源，你便会有认知放松之感。

但问题在于，可能还有其他的原因导致你感到放松，包括字体的清晰度和优美的韵律，你无法轻易找到这些感觉的来源。

这便是图5带给我们的信息：放松或紧张之感是由多种原因导致的，难以将它们理清。

虽然这很难，但也不是不可能。

人在备受鼓舞时，就能克服一些导致真理错觉的外在因素。

然而，在大多数情况下，系统2都会采纳系统1的建议，并继续运作。

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联想关系的对称性是讨论联想连贯性的首要主题。

正如前文所述，当人们将铅笔咬在嘴里或是把球放在眉心使自己“微笑”

或“皱眉”

时，也会感受到平时那种微笑或皱眉时所表达出来的情感。

自我强化的相互作用同样也能在认知放松的研究中有所体现。

一方面，当系统2参与到那些需要努力的事情中时，我们就会感到认知紧张。

另一方面，无论是什么原因引起的认知紧张都有可能将系统2调动起来，改变人们处理问题的方式，使他们不再随意且凭直觉做事，而是转向更加专注的分析性思维。

前文所提到的球拍和球的问题，测试出人们在回答问题时有这样一个倾向，即不假思索地将脑海中出现的第一个想法当做答案。

肖恩·弗雷德里克之所以选择了球拍和球的问题及其他两个问题，是因为它们可以唤起一个最直接但却是错误的直觉性答案。

这个认知反应测试的另外两个问题是：

如果5台机器能在5分钟生产5个小零件，那么100台机器生产100个小零件需要多长时间？100分钟还是5分钟？

湖中有一片睡莲叶子，这片叶子以每天增长一倍的速度向外扩散。

如果48天后莲叶就能覆盖整片湖面，那么其覆盖湖面一半的面积需要多长时间？

24天还是47天？

本页脚注中有两个问题的正确答案。

研究人员召集了40名普林斯顿大学的学生来做这个认知反应测试，其中有一半问卷使用的是浅灰色的小字。

拿到这部分问卷的学生可以辨认出上面是些什么字，但这样的字体会导致他们认知紧张。

测试结果清楚地表明：当问卷上的字体清晰时，90%的学生至少会犯一个错误；但当字体勉强能够辨认时，他们的错误率却降到了35%。