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第十五章 抱怨的病人（第3页）

我进去看诊的时候，你们是可以看慢一点，看仔细一点！

」

「呃这，其实医生看病的快慢，是根据病情的复杂度，复杂的病情就看比较久，简单的就看比较快，不是说谁要快就快、要慢就慢的啦！

」

「啊前面几个都是年轻人耶！

哪有甚么复杂的病，要看那么久的？刚刚那个女生还插队。

」

「她不是插队啦伯伯！

你可能没注意，她大概半小时前已经看过诊了，是因为觉得庄医师的治疗很有效，所以看完诊后，又特地回来感谢的啦！

」

「但她还是不应该耽误别人。

」

梁起风怕这病人继续鬼打墙，就转了话锋道：「伯伯你听我说，你怪错人了，庄医师是个好医师，她看每个病人都很用心，教学也很认真，就是因为用心与认真，所以看诊速度才会比较慢，可是伯伯，你知道庄医师几乎都是用健保看病人，很少收到自费吗？」

「甚么用健保看病人，啊我有健保卡，本来就是用健保看我啊！

」

「你可知道除了健保以外，医疗处置也有许多自费的项目，是医师可以说服病人使用，但是收费会比较贵的吗？」

「知道吧，就像去看牙齿那样，但是中医很少吧？」

「不是很少，是庄医师考量到病人经济，儘可能不让病人花到自费，加上她的医术高明，只靠健保项目就有疗效……像是中药的水药，就是自费的，但庄医师不会主动要求病人使用。

」

「喔喔，是知道来看中医的花费，通常比看牙医便宜啦，然后庄医师的门诊收费，听说也是有比外面的中医便宜啦，我是听我邻居说的，他去附近的诊所看中医，一次都要几千元，大概就是你说的，都有开自费的水药吧，但我是不知道啦……我都习惯来这里看，费用还可以啦，我没有嫌贵啊，我只是说你们动作太慢。

」

「那你知道，健保局是用人头来给付的吗？看几个就给几个的钱。

」

「甚么……人头？」阿伯觉得这用语很惊悚。

「我的意思是，健保都是用看诊人次来给付的啦！

看三个给三个的钱，看十个给十个的钱，而且有时候给的钱还会打折，或者事后找理由去扣钱或罚钱，把本来要给付的钱删除，让医师看病人变做功德。

」梁起风讲起健保局的事蹟，还真是心有戚戚焉，发自内心的想抱怨。

「喔喔，健保还会扣钱喔？」

「对啊，先不讲扣钱的事，单纯就讲给付的部分就好，那既然健保是看几个病人就给几份钱的话，那你觉得医师是不是看愈多看愈快，赚到的金额才比较高呢？」

「嗯嗯，看比较快的话，是可以看比较多病人啦，那收到的钱也比较多没错。

」

「既然如此，那庄医师寧愿看慢一点、看少一点，但是每个病人都很认真仔细的看，这样是替自己的荷包着想，还是替病人的健康着想呢？」

「是替病人的健康着想吧……」

「那她是个好医师吗？应该要被怪罪与责骂吗？」

「嗯嗯，好啦我知道了啦，我等一下去跟庄医师说拍谢啦。

」阿伯的姿态软化了，且还不忘提醒：「啊你们要记得，等下帮我看诊时，要慢慢看喔！