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倾听是引领成功的一把金钥匙（第1页）

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“身在泥泞之中，仍要仰望星空（.shg.tw）”

！

倾听是引领成功的一把金钥匙

倾听是与人沟通的最基本的技巧，听与说有同样的魅力。

沟通是构建人际关系的基石，在与他人沟通的过程中，做一个好听众是很重要的，世界顶级魔术师大卫·科波菲尔说：“我并没有什么超凡的能力，我觉得自己的成功可能是因为我善于倾听别人说话，从别人的想法中获得灵感，然后将这种灵感融入艺术中。”

真正的成功者善于聆听，他们的谦虚来自高度的自信。

而那些自命不凡、心胸狭隘、闭目塞听的人，他们的自负实际上是无知的表现。

自信是睿智的果实，睿智将因善于聆听而更睿智。

在一次会议上，微软总裁比尔·盖茨受到严厉指责，一名技术员旁敲侧击地指责公司开发网络浏览器滞后。

对于他的指责，比尔·盖茨略一沉吟，决然自责，并向与会者诚恳道歉，此举也宣告了“微软”

经营方向的转型。

比尔·盖茨后来谈起这件事时说：“我不想在面子问题上浪费时间，那是没有意义的。

特权会使人腐化，但我想保持前进的动力。”

从当年只有闯劲的毛头小伙一跃成为世界首富，这样的成功并没有闭塞盖茨的耳朵，学会聆听，无疑是他成功的重要原因之一。

从人性的本质来看，每个人都有向人诉说的需求，他们喜欢讲述自己的事情，希望别人听到与自己有关的东西。

在这个时候，我们要做一个好的听众，只有这样，别人才会感觉到我们对他的尊重与重视，从而也就会获得好的结果。

纵观多数成功人士，他们都是善于聆听的人，通过倾听，从别人的谈话中掌握更多有用的东西，然后对它们加以利用，从而获得成功，顺利地达到自己的目的。

艾特森是一位成功的销售大师，他曾是纽约某座椅公司的普通员工。

有一次，他想与乔治·伊斯曼做一笔生意。

乔治·伊斯曼因发明了感光胶卷而成为世界上最有名望的商人之一，他在曼彻斯特建过一所伊斯曼音乐学校。

同时，为了纪念他的母亲，还盖了凯伯恩剧院。

艾特森认为乔治·伊斯曼是一个大客户，想得到这两栋大楼的座椅订单。

当时，艾特森同负责大楼工程的建筑师通了电话，约定拜见伊斯曼先生。

在见伊斯曼之前，那位好心的建筑师向艾特森提出了忠告：“我知道你想争取到这笔生意，但我不妨先告诉你，如果你占用的时间超过5分钟，那你就一点希望也没有了，因为他很忙，所以你得抓紧时间把事情讲完就走。”

当艾特森被领进伊斯曼的办公室时，伊斯曼正伏案处理一堆文件。

过了一会儿，伊斯曼抬起头来，说道：“早上好！

先生，有事吗？”

自我介绍之后，艾特森诚恳地说道：“伊斯曼先生，当我在外边等你的时候，我很羡慕你，假如我能在这样宽敞的房子和这样高雅的内部装修的环境里工作，将是一件令人羡慕是事情，我还从来没有见过这么有格调的办公室呢。”

“这间办公室很漂亮，是不是？当初盖好的时候我就很喜欢，但是现在，因为公事繁忙我甚至坐在这里几个星期也无暇看它一眼。”

伊斯曼叹气道。

艾特森一边听着一边走过去用手摸着一块镶板，那神情就如同抚摸一件心爱之物：“这是用英国的栎木做的，对吗？英国栎木的组织和意大利栎木的组织就是有点儿不一样。”