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第253章 助理第一守则（第2页）

只有这样才能让如热锅上蚂蚁般焦虑的领导放松下来。

只有确保领导交代的工作件件有着落、事事有回音了，才累积起领导对你完全的信任，最后才换来他放手让你去做大事的信心……”

王玉瑶一顿侃侃而谈，把杨宇说的是心服口服。

也许是很少说这么多话，王玉瑶的脸变得格外的红润。

杨宇走到活动室的饮水机旁，用一次性纸杯接了一杯水，恭恭敬敬地端到王玉瑶面前。

刚进投诉科的第一天，杨宇就见识到王玉瑶作为一名客服人员在处理棘手问题时的从容与老道。

可是现在看来，她不但客服方面的工作做得好，在做助理方面更是个行家。

“玉瑶姐，你以前学的该不会就是行政专业吧？”

等王玉瑶润了润嗓子，杨宇笑着问道。

“不是……”

王玉瑶欲言又止，缓了一口气才说道，“这些都是我在做助理的时候想的，一直也没有机会跟人讨论这个，所以一说就收不住了。”

“没有没有。”

杨宇连忙摇头，“借用鲁迅的那句名言就是：听君一席话胜读十年书。

我今天才算是明白这话是什么意思了。”

“少来！”

王玉瑶妩媚地白了杨宇一眼说道，“场面上的汇报工作跟你说完了，现在跟你讲几句不太光明正大的话……”

“什么话？”

杨宇顿时来了兴趣。

认识的人都知道玉瑶姐是个好人，可听刚才这个意思，难不成她也会玩阴的？

“这几句话不是我说的，是我在做助理的时候看到的。

不过我觉得挺有道理的，所以一直记在心里。”

王玉瑶笑了笑说道，“第一句话是：你汇报的次数永远少于领导对你的期望。

你汇报的次数越多，领导对事情进展的把控力就越强。

从人性的角度来看，任何一个领导都比较看重两样东西：一是他的上司对他的信任；二是他的下属对他的尊重。

作为一名领导，判断下属是否尊重他的一个重要标准便是下属是否经常向他汇报工作，他最怕的事就是部下撇开自己单飞，这样一来他作为领导的作用和威严往哪里放呢？”

杨宇情不自禁地点起了头。

虽然单飞是不可能的，作为助理，再怎么也强不过领导。

可是对于领导的尊重却是个大问题。

就说早上杨宇的讲话。

虽然在杨宇看来，自己跟陈露露那是“过命的交情”

，可陈露露依旧有种被捉弄的感觉，甚至隐隐还有一丝不悦。

王玉瑶这话确实不太光明正大，却一语道出了人的本性。

“第二句话是：‘眼力见’是助理的‘核心竞争力’。”

王玉瑶不等杨宇仔细忖度她的话，继续说道，“作为助理，眼力见更多的是强调善于观察，随机应变，即使领导不说，你也知道他需要什么，并在他未开口之前就为他准备好一切的那种敏锐的职业嗅觉。

打个比方，陈部长正在案前批阅材料，可是签完自己的名字却停下了笔头，一副若有所思的样子，领导这是要干吗？有眼力见的人会马上意识到陈部长想不起来今天的日期了，于是在旁边轻轻地提醒：部长，今天是几月几号。