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万州问。
“我拿吃饭打个比方,如果你逛街的时候饿了,可能去买个汉堡包。
你会选价钱适当,份量充足的。
你关注的是汉堡,这叫内在需求。
而你给女朋友过生日,可能去吃烛光晚餐,你关注的不指是食物,而是就餐环境,这叫外在。
要是办婚宴,就得到星级饭店,因为是终身大事,你不只关注食物、环境,而是婚礼的全过程,期望成功的婚礼,留给大家一个永恒的美好记忆,这就是战略需求。
三者都是吃饭,需求却大不一样。
所以,我们的销售员要针对三种不同的客户需求,采用三种不同的销售方式。
不过,方式不是越高越好,要以客户为本,合适就好,既不要不及,也不要浪费。
你逛街饿了,不必去五星级酒店,可是你结婚,也不能请亲朋好友吃汉堡包呀!”
我回答道。
“哈哈!”
大家一阵哄笑。
“嗯!
我觉得很受启发。”
万州说。
“那您说南林和计总的那两个案例属于什么形式的销售呢?”
“南林的嘛,我觉得应该算是一个简单的顾问式销售。
因为,他不是赢在性价比,而是提供了一个保证品质的方案。
他关注的是客户的采购前,采购中和采购后的过程,而不只是一个买卖机会。
他先为客户创造了解产品的条件,后来让客户信服了工程师的服务质量是保证品质的重要因素。
计总的凌波公司嘛,我想可能是他没有说清楚,所以,我很难判断。”
我的话,把计总搞了个大红脸。
计总怒意起来,正要反驳,门忽然开了。
麦乔手里拿着一摞文件纸,走了进来。
我不等计总说话,就马上对大家说:“我希望以后经常和大家分享销售的经验,今天我们先到这里。
麦总给大家准备了一些培训,咱们欢迎吧!”
麦总没想到一进门我就请他开始,怔了一下,然后说道:“过段时间,公司安排所有销售员参加销售技巧的培训。
所以,我今天不讲技巧,只讲态度。”
说着,就把手里的一摞纸,让我发给大家。
我发到计总的手上,那家伙一脸不爽的样子,像是要把我吞了。
麦总为每个人打印了一张警句,只见第一段写到:世上任何事情贵在坚持,
光有“天资”
不行,一事无成的天才比比皆是;
光有“聪明”
不行,默默无闻的神童就像一句古老的谚语;
光有教育也不行,社会上还有许多受过高等教育而无家可归的人;
只有百折不挠和坚忍不拔才是万能的。
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