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第48章（第2页）

&ldo;别误会我。

&rdo;黄茉莉调皮的笑道，她很仔细的打量着陈竹的鞋，口吻认真，&ldo;虽然很便宜，但是质量不错，嗯哼，设计也很中规中矩，黑色高跟只要款式简单明了，穿个几年都不会落伍。

&rdo;

陈竹无奈的回应道：&ldo;我谢谢你啊。

&rdo;

黄茉莉毫不客气：&ldo;我说的是事实，但穆廖不是，他习惯用自己的价值观去判断别人，典型的暴君思想。

&rdo;

陈竹考虑了一会儿，才慢慢道：&ldo;这个我的确找不出理由来反驳你，但我觉得这只是他表面上的一种表现。

&rdo;

&ldo;我又不是他妈。

&rdo;黄茉莉无所谓道，&ldo;我只关心表面，谁有功夫挖掘别人内在?难道你有?&rdo;

陈竹张了张嘴，她的思绪有些被拉远，脸上又出现了那种陷入回忆中的空白神态，她记得那时候还不满20岁的穆廖，年轻的英俊的脸庞，却有着与现在截然不同的表情。

她是从什么时候开始，目光控制不住的追随着他的呢?

从最开始她因为太胖，成了他从树上掉下来当垫背的时候?

还是在一起参加年度优秀学生夏令营，她半夜一脸浓妆几乎把他吓哭的时候?

陈竹记得他发现自己是那个胖子垫背时，笑的满地打滚时候的表情。

山间的枝丫斑驳，林荫纵横，穆廖躺在风下的草地上，对着陈竹露出了笑容。

那笑容宛若一首晴歌，裹挟着林荫间芬芳的气味，落在了陈竹的心里。

优美而又动人。

第43章

去灵白山考察的日子在即，陈竹自然要做不少的交接工作，穆廖安排了她，李敬泽和范晨三个人过去，黄茉莉则留下来处理一些日常。

&ldo;我已经跟乔秘书说过了。

&rdo;陈竹将合同章交给黄茉莉保管，&ldo;到时候他会负责加签。

&rdo;

合同和借款借据一般由客户经理先签字，然后审批经理签批，最后再是陈竹加签，她出差的话，加签的事情基本都是交给乔深来处理。

&ldo;知道了。

&rdo;黄茉莉将公章锁进自己抽屉里，&ldo;贷后呢，小马负责?&rdo;

陈竹点了点头：&ldo;他跟着李敬泽最久，单独处理个几天应该没问题。

&rdo;

话是这么说，但陈竹也知道李敬泽走之前肯定会把之后几天要处理的东西有条不紊的交接给小马，所以与其说是小马的处理能力，不如说是李敬泽早就给他安排好了。

&ldo;有什么事情给我打电话。

&rdo;陈竹强调道，&ldo;特别是投诉。

&rdo;

会刻意提到投诉问题还真不是陈竹多此一举，上个星期公司部负责的大厅柜面就遇到一起比较严重的客户投诉，一般能够解决的投诉都不会是复杂的投诉，先安抚客户，再处理问题，完全无需惊动陈竹这样的管理层，犯了错的员工kpi也会进行相应的扣分，奖金什么的都能体现，而有些无法处理的投诉，比如客户换卡转账，柜员出现卡号操作失误这种大问题，勿转的钱能不能追回来是一回事，客户如果难缠点则更不好对付，公司部的贝蕾之前就是没有重视，导致客户的投诉升级，穆廖当天就把她叫到了办公室，听前台的妹子八卦，10分钟后，贝蕾是抹着眼泪出来的。

操作失误的金额其实不大，转错卡的那边也给及时退了回来，但因为客户的体验实在太差，贝蕾最后只能亲自登门拜访道歉，最终才取得客户原谅。

虽说，穆廖是个金升上去的行长，个金部门算是他的亲女儿，但真要有什么重大投诉出现，陈竹也不敢真的去碰对方的逆鳞。