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一个一个的细节反复询问反复追溯,赵彬被问得已经脑子里一片嗡鸣。
仅仅是回答问题,就有种上了一个通宵夜班的疲惫感。
医疗流程问话结束,开始查病历、查医嘱、查沟通,查所有医疗过程中相关文书。
这就抠得更细了,几乎每一句话都掰开来找茬。
昨天已经细细改过的病历,这时候被戳得千疮百孔,仿佛整张纸上都写着医生有问题。
调查持续了整整一个白天。
上班的同时还要应付这些:审讯一般的问话、被批评得几乎一无是处、还有反复警告各个环节注意沟通注意态度,赵彬少有的感觉有些精力不济。
要不是中午和同事一了咖啡,下午估计都要倒下了。
然而这不过是一个开始。
封病历调查医院给的结论是急诊科在诊治过程中没有医疗失误,小脑梗塞的发生,是不可预测和预防的意外。
结论虽然是急诊科没有问题,但赵彬作为首诊医生,该交的文书工作没有少。
不良事件报告、工作检讨都要写出来。
家属显然不满意这个结论,来急诊科争执好几回,只要是赵彬或者第二天给他们转icu时候值班的郭鑫毅医生在诊室,就要进诊室里坐下,高喊给自己父亲的病负责任,接诊病人时候也在诊室内站着,严重干扰了医生的正常诊疗工作。
急诊科上报给医院保卫处,保卫处加强了急诊科门口的安保工作,把这几个家属都记熟了,见到人来就拦住不让进。
这边进不来了,家属叫来人,在急诊科门口就出现聚在一起,向里面喊:“医生不负责任医德败坏!
医院谋财害命包庇凶手!”
一度还拉了横幅。
闹得太厉害,只能又上报给派出所。
c大附院和派出所关系还是很到位,这家人也不是什么强势地头蛇,派出所出面解决后,家属的医闹行为暂时偃旗息鼓。
就这样过了一周,在急诊科以为家属闹够了的时候,他们又请来一个远房亲戚,自称是h大药学院的教授,过来继续追责。
h大医学院在c市和c大地位相当,在医学院排名上不相上下,两家的几个附属医院齐头并进,都是c市人民看病首选。
h大医学院来的药学教授,也给c大附院急诊科带来了很大压力。
这位药学院教授家属,的确也很能找问题,他没有开口就说医生和医院有什么责任,只针对药物合理使用提出了他的看法。
他显然是准备好的,来的时候,谈疾病、谈用药都头头是道。
为了确保临床工作正常进行,后续和家属沟通交涉都是周主任和内科分管副主任吕老师在负责。
两个人请来纠纷办的人,招待药学院教授在主任办公室坐着谈。
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