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如此,当再有客户扬着下巴冲钱进说:“就你们这样,我以后再也不来你们银行办业务了!”
钱进会心里一喜:还有这等好事?!
当然,她面上还是会说着:“不好意思,非常抱歉。”
但会身体诚实地带着客户往门口走。
客户发现没有台阶下,心中有点后悔,可面上还是倨傲地问:“附近还有什么银行?!”
“好多呢!”
钱进知无不言言无不尽,热情地介绍:“您顺着马路往前走,十字路口左拐就有一家,再走几步还有别的!”
客户:“……”
说出去的话泼出去的水,客户拉不下面子来反悔,只能离开。
走出网点后才觉得,不知道哪里有点怪怪的,明明气已经发出来了,却好像一拳打在棉花上,不如往常那样痛快。
“呼——”
钱进长舒一口气,转身继续面对一屋子的牛鬼蛇神。
其实,大部分客户都是好的、讲理的,甚至可以说是老实善良的。
尤其是有些老人辛苦工作了一辈子,即使身处京城,也舍不得给自己买件新衣服。
他们一次次来网点排队,只为了碰运气,看能不能把退休金存上不定时发放额度的那一类定期存款,而这种新型定期,只不过是比普通的高零点几个百分点而已。
他们讲规则取号,安静地等待,小心翼翼的,存不到也不会找茬,只是叹口气离开。
钱进心太软,看不得这些,碰上人少的时候,就会请他们在后面等一会,等没人了,再帮他们多试几次,看有没有新的额度发放。
如果恰好赶上了,她会和老人一样高兴,还会嘴甜地夸一句:“您真幸运,就差这么一会儿,刚好就被您给抢到了!”
看到老人开心地笑,谨慎地收好存折离开,钱进觉得,这大概是柜员工作中少有的成就感来源了。
只是,这个世界上总会有老鼠屎的存在,碰上一个胡搅蛮缠的,就能磨一两个小时,毁掉一整天的心情。
而在这样重压的环境之下,同事们也饱受折磨,整天紧张兮兮的,生怕犯错。
有一办业务就眼瞎耳聋、一收费就火眼金睛的客户,自然也有一工作就投机取巧、倚老卖老的同事。
时间已经过了六点,天都快黑了,队伍后面还是有一屋子人等着。
钱进麻木地办着业务,可以想见,到家时一定又是□□点钟了,洗洗涮涮都该睡了。
然而,她却听到一个同事在后面毫不遮掩地卖着惨:“主管,我孩子实在没人照顾,一定在学校等我等着急了!”
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