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215 到底能不能通过面试（第2页）

“我在我在！”

褚念念赶忙说。

“我刚才说的你有听到吗？如果调整到公关部，你愿意接受吗？”

“可以！”

褚念念微微一笑。

应该是人事部看错资料，所以又给她打了一次电话吧，她这么认为。

复试，就是分部门了，而且是1V1，一共四个面试官，只不过他们坐的位置有点怪，长条桌，两边各两个人，中间还空着一个位置。

褚念念看了看几位面试官，问：“咱们可以开始了吗？”

“等等吧！”

一位面试官抬头看了看门外，“游总可能会来，再等等！”

一听游总，褚念念当下就想暴走，她猛然站起身来问：“不是部门面试吗？怎么游……游总也来？”

“别紧张，他应该只是想旁观一下，这事以前也有过。”

褚念念冷静了一下，仔细一想，面试而已，要是游迟有意偏袒自己，那就不来东江上班嘛！

又等了几分钟，游迟还是没有来，一个女面试官说：“咱们还是开始吧！

或许游总去了别的会议室。”

褚念念舒了一口气，这才彻底轻松下来。

女面试官翻了翻面前的资料，随后说：“经过初试，我们发现你在随机应变，和处理紧急情况这方面的能力比较强，所以觉得公关部可能更适合你。

先介绍一下，我是公关部的经理楚洛，我想听一下你对公关部的看法。”

褚念念稍稍思忖，随后开口：“公关部，在很多外行人听来，觉得是一个陪人吃饭喝酒的行业……”

“你也这么觉得？”

楚洛打断了她。

褚念念摇了摇头，“我想是某些行业也采用公关部这个名称，所以让大家有了误会。

说实话，我之前也不是很了解公关部，但是我昨天做了一些功课，才知道公关部是负责产品和公司的形象。”

楚洛面无表情，看不出喜怒，随后又问：“那么我来问一个实战的例子，假设现在，有一群人，在公司门前举着大横幅闹事，新闻媒体都已经到场，就这件事，你打算怎么公关？”

一阵思考之后，褚念念开口：“简单的来说，就是安抚，安抚群众，安抚媒体。

但是因为这个问题里面并没有说明，这么大规模的骚乱是什么原因导致的，所以我们还要分情况而定方案，比如是因为人员伤亡，那么就必须抚慰伤亡者家属，如果是因为欠款，就必须给出一定承诺，如果是因为产品质量，就必须召回或者修缮。”

楚洛依旧面无表情，“虽然方法不一定是最好的，但你很有逻辑条理。”

褚念念接着说：“群众的愿望是希望媒体曝光这件事，媒体希望曝光一些事，我们希望被曝光好的方面，除了常规安抚，我们还可以结成同盟，或者是群众一方，或者是媒体一方，还可以从别的方面入手，比如这边曝光了差的方面，那边就要安排强曝光我们好的方面来转移视线。

当然，这属于危机公关，这种情况只是公关部的工作之一，并不是日常。”