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东北大老李原创 营销那点事（第2页）

老祖宗说，顺情说好话，捋杆儿往上爬，无论什么样的人，都喜欢听赞美同情的的话，在客户面前，要想办法，勾出客户的艰辛创业史，只要他把话匣子打开，这时候你就让他撒欢儿的说吧，只要在他歇气儿时候，你接上几句“对呀”

、“太对啦”

、“您说的真对呀”

、“哎呀，真是太不容易了”

、“真辛苦呀”

、“可不是嘛”

，然后再手脚不停地记下你产品的切入点，同时眨几下毛得噜儿的大眼睛，如果这时你再配以两眼眯成一条缝的微笑，客户不感动的山崩地烈都算我白说啦。

俗话说，小毛驴拉车没长劲儿，驴如此，人也一样，总有说不动的时候，当客户说累了，拿起小茶壶嗞儿嗞儿喝水的时候，我们的营销也就开始始了，这时，只要结合刚才记下的切入点，再联系我们的产品对症下药就行了，切入点是啥：过去你花得多挣的少，累身累体又伤脑，现在你用咱这个产品，就能让你少花钱、多办事，省心省劲儿不受气儿，他想不爱听都难呐，紧接着你再捋着杆儿说上几句首尾呼应的话，基本也就差不多了，碰上豪爽的老板，赶上饭点儿，把你拉出去喝两盅儿也是常有的事，这时你主动扬着小脖儿喝上两杯，如果手头宽松再买个单，老板的城下之盟基本也就签下了。

六、万能的会来事儿理论.

所有客户都喜欢会来事的人，有眼利见儿的人：

进门倒一杯水，搬一把椅子；

出门送别一个点头，一个微笑；

见面时一个眼神儿，一个问候；

日常手机一个短信，一个点赞，一个真诚的评论。

节假日及特殊日期（婚、丧、嫁、娶、生、老、病、难、升、转、提、调）一个提醒，一句暖心的话；

……

都会发挥意想不到的作用。

做一个有心人；

做一个会来事的人；

做一个借客户资源营销客户资源、两头帮忙两头讨喜的人！

只有这样，

我们就会成为：

一个纯洁的人、高尚的人、脱离了低级趣味的人。

最终也会成为：

一个懂营销的人。

七、羊倌理论.

所有客户都是小绵羊；

绵羊必须在可控范围之内；

时机成熟时不能一味迁就客户；

尽量给绵羊最舒适的环境；

当绵羊远离视线时要用温柔的小鞭子让它回到圈里；

对于营销，这也意味着：

不要打价格战；

客户很多时候要的是提高效率和周到的服务；

不要牺牲过多的自身利益换取低质量客户。

要让绵羊知道：