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“就是那个直销模式么?”
一旁的郑希然问道。
她最近也常常听到张少杰提起dell公司,提起dell公司的直销模式。
只见张少杰点点头后说:“dell公司的直销模式,是以面对最终用户的电话邮购方式直销,并全面承诺,24小时全球联网热线服务,翌日上门维修等等服务。
以这种方式销售,买电脑就好象上中国餐馆吃饭,顾客只要点菜,厨房就马上按单炒菜一样。
使得用户购买电脑十分的方便快捷,也可以让用户自由的选择需要,满足不同的用户需求。”
“可惜直销这种销售模式,只适合物流和交通便利、全球信息和通讯网络发达的西方发达国家,而对于我们国家这样环境条件还不充分的市场,由于结款方式,通信设施以及用户意识等局限,电脑直销模式直销模式显然不适合。”
李梦欣不无惋惜的说道。
“是啊,在我们中国国内的电脑市场,最适合的销售模式,还是代理销售模式,至少在二十年之内是这样。”
对于电脑市场发展历史非常清楚的张少杰,自然知道中国国内的情况和国外不一样,适合中国的销售模式是代理销售而不是直销。
营销渠道是产业的重要组成,因为它是连接厂商与用户的桥梁。
纵观世界电脑市场的电脑销售方式,一共也只有五种大类别的销售模式。
第一种电脑销售模式是推销和租赁。
计算机市场初期,计算机不但体积庞大,价格高昂,而且操作复杂,技术性强。
主要客户就是军事和科研机构,决定了其营销渠道短而窄,企业当然需建立自己的营销队伍和网络,直接进入市场推销产品。
ibm公司无疑是该市场最早的开拓者,那时ibm公司董事长老沃森自己就是干推销出身,深知推销对企业发展的重要性。
ibm还创造了一种独特的经营方式,那就是租赁。
客户可以按月付款,经济而灵活,成为ibm初期成功的主要决窍。
出色的推销和独到的策略使ibm很快垄断了市场,这种传统销售模式至今仍是ibm、hp等大公司销售大型计算机的重要方式。
第二种电脑销售模式是代理经销。
个人电脑的出现,不但极大地刺激了电脑市场的膨胀,而且也导致了电脑营销渠道的革命。
当电脑以批量、价廉且面向个人用户的形象一经出现,依靠生产企业自身的营销部门,已经捉襟见肘。
当pc电脑走进了经销商和零售商的店铺时。
经销商数量及网络建设往往成为影响厂商业绩的关键因素。
特别是电脑快速频繁的降价速度,使推销和租赁方式优势顿失。
世界电脑市场要一种新的销售模式,而这次又是ibm公司首先创新了出来。
1981年负责ibmpc业务的埃斯特利奇提出一个计划,他想让经销商销售pc。
在此之后代理经销制几乎成了新兴pc厂商的唯一选择,省去了自建渠道所需的巨大人力、物力、财力,也避免了直接渠道与间接渠道发生的冲突。
尤其是在进军海外市场时,靠自身力量鞭长莫及,代理制则具有“短、平、快”
优势,几乎是首选。
同时,无论是网络产品还是软件产品,绝大多数厂商也是首选代理制。
代理制几乎成为电脑业放之四海皆准的法宝。
第三种电脑销售模式就是dell公司创造的直销模式。
dell公司总裁德尔,早在大学一年级就从宿舍开始了他的直销模式。
dell的经营哲学很简单:公司自己组建一个复杂而庞大的全球信息和通讯网络,以及免费电话和传真支持。
用户通过直销人员或电话、传真,甚至互联网络向公司定购,公司按照客户的需要来配置机器,安装各种软件,同时也用类似方式提供服务。
这样,可以打破原先业界由制造商、经销商、零售商等层层行销环节,节省了中间商的利润剥削,大大节省费用可以使价格更低。
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