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第84章 怀了春的愣头青（第4页）

听到这个答复，这家企业不干了：我预定了多少间客房，你就得打印多少张消费券给我，余下的百分之二十房费，我们会补足；但你说你要坐地起价——原本合同约定的房费是1930元每间每晚——那么我就派人到你酒店大厅去闹！

到这里，业务基本就谈崩了！

这家企业的总经理恰好和韩川相熟，一个电话就告到了韩川这里；韩川和他聊过人生、理想和天气以后，再约了下次一起吃饭；这才喊来郑元彬出面处理。

很显然，郑元彬处理得够大气！

“这次你不觉得自己吃亏了？”

韩川打趣了表弟一句。

“那不一样！”

郑元彬坐直身子，看着表兄说，“天下无不是之客人，这个最基本的道理我还是懂的；以前留日那些老学究，不是总爱拿日系超市对待客人的案例说事吗？”

在他们的超市里，有顾客将鸡蛋打碎；超市的员工非但不能指责顾客，还得九十度鞠躬向客户致歉——给您添麻烦了——然后免费赔上相同数量的鸡蛋作为补偿。

“虽然我不喜欢那些人，”

郑元彬继续道，“但我觉得超市这经营理念是非常值得学习的——对大小顾客，理应一视同仁——是吧，大哥！”

“嗯！”

韩川微微颔首，顾客是上帝不能只是一句口号，因为如果你的产品不能转化为价值、利润，那最后等待企业的就只能是——消亡！

“对了，不是说谢大小姐今天会过来玩吗？怎么还不见人？”

郑元彬抬手看了下腕表，说，“要去接她吗？”

“不用！”

韩川回答道，“早上韵清来过电话，说要自己四处走走逛逛，不用接她了。”

她婚期将近，这是事到临头，又恐婚了不成？

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