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第161章 生意原来还可以这样做（第3页）

“这生意做久了，各种乱七八糟的事肯定没少遇见。

像是什么卖的鸡蛋大小不一啦，白糖沏茶不甜啦，等一些让人哭笑不得的事。

当时我这心里那是憋屈的不行，你说这鸡蛋又不是我下的，白糖又不是我产的，我就是一个卖东西的小商小贩，这些事情是我能控制的了的吗！”

“记得有一次，一个老大娘在我这买了瓶酱油，炒完菜就拿来给我退货，说用这个酱油炒菜颜色不好，让我给换一瓶。

没办法，我只能耐着性子给她换了个其他牌子的酱油，可是第二天她又拿来找我退货，说是用这个酱油炒菜，颜色可以，味道却不好！”

余大哥说到这里，听得我和林南都忍不住笑了，我赶忙问道。

“然后呢？”

“然后就是我一连给她换了四次，甚至给她换了一个价格最贵的，她还是不满意！

当时我也是赌口气，当她第五次来换的时候，我就把店里所有的酱油都挑出来，陪着她一起回去挨个试。

结果你们猜怎么着？”

不待我们回话，余大哥自问自答的说道。

“结果是因为她家厨房的灯太暗了，老大娘又眼神不好，每次炒菜放酱油都把握不好量！

当时可把我给乐坏了，差点都要忍不住嘲讽一下她，好出口气！”

“谁知道这事解决后的第二天，老大娘就带着一大帮子人来我店里买东西。

后来我打听到，那件事后，这个老大娘成了我店里的免费宣传员。

不仅号召左邻右舍的邻居来我店里买东西，还在公园里逢人就介绍我的店是如何厚道，服务是怎么怎么好，让他们一定要到我的店里体验一下！”

“其实大娘这样做，让我觉得挺惭愧的。

我就开始反思了起来，为什么大娘第一次来换酱油的时候，我不能多点耐心，了解清楚原因呢？当我知道原因后，我又为什么不立马跑回店里，拿一个瓦数大的灯泡给大娘换上呢？如果这个大娘是我的亲人，或者是我的母亲，我是不是会有更多的耐心，去为她做的更好呢？”

“所以从那以后，我就时刻告诫着我自己，无论什么情况，都一定要搞清楚顾客的需求，尽自己最大的努力，给他们提供最好的服务！

用真情换真心！”

“你还别说，我虽然没读过几本书，但是我用自己琢磨出来的这个道理，倒是立马让我这个小门市的生意火爆了起来！

经过几年的发展，我也一步步的把一个门脸那么大的店，做到了现在这么个规模！”

听完余大哥讲的这些生意经，我早已经惊讶的合不拢嘴，没想到生意，原来还可以这样做！