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淘宝售假背后凸显的法律缺失（第1页）

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“这些年，马云犯过的错误（.shg.tw）”

！

淘宝售假背后凸显的法律缺失

在一个商业世界中，如果两个人要进行交易的话，最大的交易成本是什么呢？是信用。

信用构成了所有交易的不平等性和屏蔽性。

马云最开始做的阿里巴巴，是一个交易平台，即B2B，是中国公司和外国公司做交易。

后来做淘宝，是消费者和消费者进行交易，天猫是企业和消费者进行交易。

所以阿里巴巴集团所有平台的基础都是信用。

马云对于阿里巴巴的诚信问题，曾有过很多次重要的讲话：

中国加入WTO最大的挑战就是诚信，企业做生意首先要建立的就是诚信，诚信是最大的财富，是今天的企业特别是中国企业要面临的问题。

——2003年3月7日

电子商务化有五个环节，第一个就是诚信的体系，没有诚信体系，中国企业永远在做生意的过程中成本不仅不能降低，而且会越来越高。

——2005年社区大会

客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。

——2007年接受记者访问

这些话都充满了真理的气息。

在阿里巴巴的B2B平台上面，有一个重要的产品，马云将它命名为“诚信通”

。

由此可见，在马云的意识观里，“诚信”

这两个字有多么重要！

然而到了2011年，关于诚信的危机开始笼罩阿里巴巴。

在这一年的2月份，网上开始流传一份独立报告，报告称在过去的两年里，发现了2326个骗子公司（所谓骗子公司，是指在跟国外公司做贸易的时候，伪造合同或者虚构很多销售信息，以骗取别人的信任的公司）。

2月底，为了解决这个问题，阿里巴巴宣布B2B平台的执行总裁卫哲以及CEO李旭晖，双双辞职。

这是阿里巴巴历史上，一起非常严重的高管辞职事件。

2011年4月，美国贸易代表组发布了一个报告称，淘宝网已经跻身全球点击率最高的假货网站前15名。

也就是说，中国存在的骗子公司和假货现象，在全球贸易中都已经成了一个非常突出的事件。

此时的阿里巴巴面临着非常严峻的诚信危机。

同样也在该年4月份，中央电视台4月23日的《焦点访谈》播出了关于淘宝上卖假货的专题报道——《网购——想说爱你不容易》。

这是中央级媒体第一次曝光淘宝网卖假货，其中讲了两个非常生动的案例：

第一个案例，讲的是在长沙有一个人叫刘乐真，他想在网上给他妈妈买一个真皮包，于是在淘宝网上淘啊淘啊，终于淘到了一家网店，他发现这家网店有很多漂亮的包，价格又很便宜。