80小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第6部分（第8页）

第一篇

竞争与战略

核心概念

：

37

区，是一例；延长营业时间又是另一例。

这些服务都独具匠心

地配合顾客的需要，因为这群顾客正好是年轻、小康、可能有

抚养　小孩（但是没　有保姆），此外因　为必须赚钱　维生，只能在

下班时间逛街购物（见图2　…　3）。

战略定位的起源

战略定位有三个独立的来源，彼此之间并不互斥，常常还

会重叠。

以产品种类为基础的定位

首先，企业可依生产一个产业中某类产品或服务中其他的

次要产品（或服务）来定位，我称这种定位为“以产品种类为

基础的定位”

（variety…based　posit　ioning），因为这是基于选择

产品或服务的种类，而非客户的细分来定位。

当企业运用特殊

的活动，使特定产品或服务的生产达到最佳状态时，根据产品

种类来进行定位，自然有其经济上的合理性。

例如杰菲润滑国际企业（J　i　ffy　Lube　International）专长于

生产汽车润滑油，所以不提供其他汽车修理或保养的服务。

这

套价值链让它比服务项目较多的维修公司，能以更低的价格提

供更快速的服务。

这套组合非常具有吸引力，因此许多顾客宁

愿多花一道手续，在杰菲润滑国际企业买机油，然后才到它的

竞争者那边购买其他服务。

另一个根据产品种类定位的例子，是共同基金产业内的龙

头老大先锋集团（Vanguard　Group）。

先锋集团提供一系列表现

竞

争

论

38

第一篇