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附录2 便捷指南（第3页）

为“尊重比赛”

诉诸自身利益（但不仅仅依赖自身利益）

邮购广告：“我坐在钢琴前他们都笑我……”

“这对你有什么好处？”

坦佩市的有线电视：视觉想象它对你有什么用逃出马斯洛的“地下室”

：错误假设他人需求都更低层弗洛伊德·李和伊拉克食堂：“我负责的是士气。”

诉诸身份认同

拒绝爆米花机的消防员理解身份认同决策模式（我是谁？现在什么情况？像我这样的人在这种情况下该怎么做？）［创意诊断：代数需求］“别把得州弄乱”

：“得州佬”

不乱扔垃圾别忘记“知识的诅咒”

——双钢琴音乐捍卫者以为别人都和自己一样关心这门音乐

06故事

促人起而行动

故事即模拟（教人行动方向）

心脏监护仪不具备指导意义：那位护士如何行动施乐公司餐厅的行话：维修员如何行动视觉想象“我如何做到”

：模拟问题以解决问题故事作为飞行模拟器［创意诊断：问题学生］

故事即启发（给人行动力量）

体重425磅的快餐减肥者贾里德如何发掘启发人心的故事留意三类故事情节：挑战情节（克服困难）、联系情节（与人为善）、创造情节（别出心裁）讲个跳板故事：让人看清现有问题怎样解决斯蒂芬·丹宁在世界银行：赞比亚的医疗工作人员故事中可蕴藏理念，理念中无法蕴藏故事汇报内容浓缩为故事后，演讲者为何发怒？

结语黏性如此产生

好人总是屈居末座这是基本的，我亲爱的华生关键是经济啦，笨蛋发掘的力量为什么好的演讲技巧不一定会增强黏性：斯坦福学生与演讲练习有关“知识的诅咒”

的最后忠告［创意诊断：症状与解决］

约翰·肯尼迪与弗洛伊德·李：黏性创意如何帮助做普通工作的普通人做出不普通的事

请记住，黏性创意成功六项检查表：

简单——多个阶段皆有助益，最重要的是告诉你该说什么

意外——集中注意听

具体——听懂并记住

可信——同意或相信

情感——关心、在乎

故事——能起而行动