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第五章 隐喻的作用（第6页）

当时，研究表明，30万美国心脏病死亡病例中有13是可以避免的，只要在心脏病发作后的几分钟内进行除颤即可。

最直接的办法就是在机场、办公室等场所的急救箱旁边安装此类设备，这样周围的人就可以立即实施救援。

不过，这个常识性的方案也带来了一个常见的问题：专业设备要便于新手使用。

面对这些设备，周围的人必须看一眼就会用，无须事先进行培训。

所以，IDEO设计师想到了一项隐喻。

他们把这个新玩意儿设计成一本书，书脊朝外，这样用户就本能地知道拿住哪里，怎么开始。

书的封面上有一系列步骤，编号从1到3，每一步旁边都有一个按钮。

就像你在日常设计中发现的许多其他隐喻一样，该隐喻也会引导用户往下进行，其间无须加以思考。

20世纪最具影响力和普遍性的创意之一就是桌面隐喻。

正是它将小型计算机转化成了个人电脑：从黑屏上冷冷泛光的命令行到几乎遍布世界每一张办公桌上的操作系统。

正是它使计算机成了现代知识经济的黏合剂。

故事是这样的：史蒂夫·乔布斯到施乐帕克研究中心参观，在那里看到了未来，之后或多或少地窃取了该中心的创意。

但这个故事里漏洞颇多，一开始就明显有问题：起初，史蒂夫·乔布斯为什么会认为这里有东西可以窃取？

*

1978年，比尔·阿特金森来到苹果公司，之前乔布斯说服他放弃了加州大学圣迭戈分校的神经科学博士学位。

他曾经设计过制作老鼠大脑三维图的电脑程序，并由此小有名气。

这在当时已经比较先进了，可乔布斯却嗤之以鼻：“你这些东西起码要落后两年。

想想看，你踏上冲浪板，滑行在海浪前沿，那多带劲呀！

可要是总跟在海浪后面游泳，就没意思了。”

阿特金森想做那个冲浪者。

两周后，他进入了苹果，很快就与乔布斯形影不离，两人在工作上很有默契。

后来他成为AppleII的后续产品AppleLisa的明星工程师。

乔布斯激励员工的主要方式不光是吓唬，还有反复无常。

后者更可怕，也更具吸引力。

布鲁斯·霍恩曾经参与拖放式文件移动法的研发，他回忆说：“史蒂夫今天夸你很棒，明天又骂你白痴。”

对于乔布斯的愤怒，阿特金森似乎视而不见，完全沉浸在工作当中。

同事们会说，乔布斯在利用阿特金森，利用他的才干和斗志。

但阿特金森基本没注意到，他就是个工作狂。

他耸耸肩，说：“好东西就该物尽其用。”

在AppleLisa的研发过程中，阿特金森一直关注施乐帕克研究中心关于Smalltalk操作系统原型的一系列学术论文。

同样保持关注的还有杰夫·拉斯金，苹果公司的另一位技术大咖。

1980年冬天，乔布斯将苹果带到了人们热切期待的公开发行股票的风口浪尖。

整个硅谷的投资者都追随着他，生怕错过良机。

所有人都在乔布斯的股掌之间——包括施乐，其出价100万美元，却只买到了苹果0.1%的股份，这意味着这家年轻的公司市值已达10亿美元，这太惊人了。

是拉斯金说服乔布斯关注施乐的Smalltalk。

而乔布斯这位商界斯文加利式的人物想的是：我要告诉施乐，想买我们的股票，就必须把Smalltalk拿来。

阿特金森的执着让他忽略了自己的软权力，还好他身边有乔布斯。

一次，他们吃饭的时候，阿特金森抱怨一位同事拒绝设计一款苹果计算机通用的鼠标，第二天，那个人的办公桌就空了。

公司开始招聘其他人填补这个空缺。