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第九章 用户友好中的风险（第3页）

我不在乎别人怎么看我，谁在何时进入了我的主页？我才不管这些。

但就在脸书新功能推出之后，我会时不时地查看我的手机，看一下脸书上的消息。”

我们非常了解这种强迫症是如何产生的，以及它对社会可能造成哪些影响。

*

20世纪的头十年，弗雷德里克·斯金纳还是个孩子，当时的他就认为可以像塑造机器一样塑造人，几十年后，他开始在理论心理学领域崭露头角。

他从小就把自己当作实验对象来验证这个命题。

母亲总催他收好衣服，可他老记不住，于是他决定重新改造卧室，以免忘记母亲的叮嘱。

他先拿一面旗子挡住卧室门口，然后把旗子系在一个滑轮上，滑轮的另一端系上一个衣钩。

只有他把睡衣挂在衣钩上，旗子才会升起。

斯金纳当时表达得不是很清楚，但他的指导思想应该是：如果某件事我不想做，那我就永远也记不住，但恰当的环境条件会促使我把它完成。

这个想法一直萦绕在他的脑海中，这很是奇怪。

1926年，他大学毕业后回家，回到了那间卧室。

这一次，他下定决心，要做一名小说家。

他的第一步就是把卧室改造成一个简易的工作室。

他在房间一头做了一个架子，上面放着翻开的书，这样他不用抬起胳膊就可以阅读陀思妥耶夫斯基、普鲁斯特和威尔斯的作品。

在房间的另一头，他做了个写字台。

他的计划是读，写，再读，再写，直到成为小说大师。

然而，这并没有奏效，失败的原因也很让人意外。

倒不是他怕空白的稿纸，也不是没有东西可创作，而是他对那些小小的空白稿纸感到厌烦。

把时间浪费在虚构人物的内心生活上，似乎是件古怪到无可救药的事。

年轻的斯金纳在想，与其从内心启发他人，不如以不容置疑的方式从外部做出解释。

上学的时候，老师经常交代他一些重要的任务，很快他便获得了哈佛研究生院的入学资格。

“我的主要兴趣是心理学，”

他给之前的大学院长写了信，“如果有必要的话，我会继续留在那里，我会根据自己的需要对整个研究领域进行改造。”

他梦想着能让动物心理学研究像物理学一样严谨，不再需要通过小说的方式解读生物的某种行为。

于是，他又开始执着地钻研，不久就取得了重大突破，发明了斯金纳箱。

从童年亲手设计的卧室，到通过环境设计塑造行为的梦想，再到这个装置，三者之间有着不可思议的联系。

斯金纳箱是一个实验装置，里面能放老鼠或鸽子，可以装灯或扩音器，还有一根杠杆，动物在箱内一按，就会有颗粒状食物落进来。

其主要用途就是看箱子里倒霉的小动物能否弄明白其中的因果关系——在正确的提示下按压杠杆就会得到奖励。

斯金纳的实验是巴甫洛夫著名的狗流口水实验的升级版，虽然看上去有些奇怪，但产生了深远影响，因为斯金纳用箱子建立了一种世界观。

如果世界不是一张布满随意刺激的网，那它又是什么呢？如果人生不是为了金钱或欲望而推来就去的一系列杠杆，那它又算什么？对斯金纳来说，心理学家不需要理解像思想或动机这样模糊且不可知的东西，他们没必要像小说家那样联想解读。

“通过发现行为背后的原因，我们排除了想象的内部因素，”

晚年的斯金纳得意扬扬地说，那时的他已然使这个魔法箱变成了主导心理学几十年的完整意识形态，“由此，我们排除了自由意志。”

斯金纳热衷于将我们的个性简化为环境的产物，这一点值得铭记，尤其是他还发现了用户友好的设计世界中最难把握的心理机制。

凭借一个简单的老鼠问题，斯金纳找到了答案：如果动物能够预测到食物奖励，或者发现食物其实是随机分配的，哪个前提会让它们更快地做出反应？答案似乎很明显，前者是更好的刺激。

如果知道自己一定能得到奖励，老鼠会行动得更快。

但事实完全相反：当食物按时掉落时，老鼠很专心；可当食物随机掉落时，老鼠就会发狂。

由于这样那样的原因，动物实验往往不能完全体现我们的真实情况。

我们可能会发现，将我们和其他动物类比实在过于简单，或者说我们人类的冲动起因与动物不同。

但斯金纳箱是一个少见的完美例子，老鼠已有几百万年的历史，与人类物种关系遥远，但通过观察它们的动物本能，我们也审视了自身。