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第四章 多变的酬赏 满足用户的需求激发使用欲（第5页）

身材精瘦、体重不过百斤的桑人猎手凭借耐力和智慧，耗尽了重达500多磅的大型动物的气力。

他手脚麻利而又郑重其事地宰杀了眼前的战利品，为自己的孩子和部族同胞收获了一顿丰盛的晚餐。

靠两条腿奔跑，没有其他灵长类动物身上厚重的皮毛，这反而成了人类战胜大型哺乳动物的优势。

稳定的追逐速度使人们有能力捕获大型的史前生物。

然而，人类进行“耐力型捕猎”

并不仅仅是因为身体条件更加有利，心理因素的影响也不可小觑。

在捕猎的过程中，猎手是为了追逐而追逐。

这种心理机制有助于解释现代人需索无度的状态。

桑人猎手追逐羚羊时，内心的执念在催促他不断向前；现代人没完没了购买商品时，同样受到了心中欲念的驱使。

尽管原始人和现代人的生活天差地别，但大家对于猎物的渴求是相似的。

这就是“多变的酬赏”

中的第二种类型：猎物酬赏。

对具体物品——比如食物和生活必备品——的需求，是人类最基本的需求之一。

只不过在现代社会，有钱就能买到食物，更甚者，信息也能转化为钱，所以食物不再是我们猎取的目标，取而代之的是其他一些东西。

早在电脑问世之前，人们就已经开始从猎物身上获取酬赏。

但时至今日，我们可以看到数不清的事例都与“猎物酬赏”

心理有关。

人们追逐资源，追逐信息，其执着程度不亚于追逐猎物的桑人猎手。

下面几个成功吸引顾客的例子详尽地诠释了这一心理。

1.老虎机

大部分人都知道，赌博中最大的获益方不是赌徒，而是赌场或者掮客。

就像老话说的，“庄家总是赢家”

。

尽管如此，赌博业还是日进斗金，生意兴隆。

老虎机就是一个经典的例子，它充分利用了人们期望捕获猎物的心态。

在美国，赌客们每天投入老虎机里的金额多达十亿美元。

这种赌博游戏会时不时地让赌客赢一把，这对于期望中大奖的人们具有难以抗拒的诱惑力。

当然，能否赢到钱完全不在赌客的控制范围内，但是追逐奖金的这个过程让他们心醉神迷。

2.Twitter

“信息流”

已经成为很多在线业务的基本组成部分。

源源不断出现在滚动屏幕上的信息就像猎物一样让人们不停追逐。

Twitter上以时间顺序排列的信息流就是一个典型。

它用日常的、相关的内容填满了这个空间。

内容的多变性为用户提供了不可预测的诱人体验。

有时，用户会在这个信息流上看到一条格外有趣的信息，而有时又看不到。

但是为了继续这种狩猎的体验，他们会不停地滑动手指或是滚动鼠标，目的就是寻找多变的酬赏——相关内容的推文（见图24）。

图24

3.Pinterest