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人人都可以是产品经理套装共13册第六章 上瘾模型与道德操控（第4页）

无数兜售商自认其广告宣传活动一定会受到用户的喜爱。

他们希望自己的视频能像病毒一样广泛传播，自己品牌的应用程序每天被人们使用。

他们所谓的“现实扭曲场”

使他们无法提出这样一个关键问题，即“我真的认为这有用吗”

，这令人感到不安，其答案几乎总是“不”

，因此，他们会扭曲自己的想法，直到想象出一个他们相信也许可以发现其广告价值的用户。

极大提高用户的生活质量是一个艰巨的任务，而且要想开发出一个你自己并不使用却能打动人心的产品困难无比。

这会置设计者于一个极其不利的地位，因为他们和自己的产品以及用户之间是割裂关系。

兜售产品并没有什么不道德可言，事实上，许多致力于为用户解决问题的公司之所以兜售其产品，纯粹是为用户着想。

只不过，对自己的用户如果做不到了若指掌，要设计出一款成功产品，其概率低得令人泄气。

兜售商们对用户往往做不到感同身受，也缺乏必要的洞察力，因此无法开发出用户真正想要的产品。

通常情况下，兜售商的努力会付之东流，因为设计者对自己的用户缺乏充分了解，其结果是，没有人认可其产品的功用。

3.娱乐用户者

有时候，产品制造者只是想为用户带来乐趣。

如果某项成瘾类产品的开发者自己会使用该产品，但却无法问心无愧地说该产品能提高用户的生活质量，那么他就是在娱乐用户。

娱乐是一种艺术，而且就其自身而言十分重要。

艺术给我们带来快乐，帮助我们用不同的方式看待世界，将我们与人类的处境联系起来。

这些全都是非常重要而且由来已久的不懈追求。

然而，娱乐具有其特定属性，使用操控模式的时候，企业家、员工和投资者都应对此加以注意。

艺术往往稍纵即逝，娱乐习惯养成类产品往往会从用户的生活中很快消失。

一首热门歌曲会在脑海中一遍又一遍重复，可当新的上榜歌曲取而代之的时候，它很快就被遗忘了。

和本书类似的某一本书在一段时间内会引起人们的阅读兴趣和认真思考，过不了多久，新的更有趣的精神食粮就会出现。

正如我们在有关各种酬赏的那一章中所了解到的，“农场小镇”

和“愤怒的小鸟”

这样的游戏曾令用户一度沉迷不已，但随后就被丢入游戏垃圾箱中。

曾令用户高度上瘾的其他游戏也遭遇了同样的命运，例如“吃豆人”

和“马里奥兄弟”

。

娱乐是一个以流行为主导的行当。

面对刺激，大脑的反应是获取越多越好，对层出不穷的新奇事物永远充满渴望。

在短暂欲望的基础之上建立一项事业，类似于在一个不停运转的跑步机上奔跑：你必须跟上自己用户不断变化的需求。

在这一象限中，可持续性业务不仅仅是游戏、歌曲或者图书这些商品，利润来自一套有效的配销体系，该体系会在这些商品尚炙手可热的时候将其推向市场，与此同时保证产品补给线备有充足的新鲜产品，以满足热切用户的需求。

4.经销商

开发出一款产品之后，如果设计者不相信该产品能提高用户的生活质量，而且他自己也不会使用，这就叫剥削利用。

去掉上述两个条件，设计师牢牢吊住用户的唯一理由大概就是赚钱。

让用户对那些不断榨取他们钱财的行为上瘾肯定是一条生财之道，正所谓哪里有钱，哪里就有赚钱的人。

问题是：那个赚钱的人是你吗？赌场和毒品会令“客人”

乐而忘返，但一旦上瘾，快乐立刻荡然无存。