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第八章 习惯测试和寻找机会(第6页)

作为小型团队,Pinterest和Instagram创造了大价值,其成功秘诀不在于破解了技术难题,而在于解决了常见的人与技术的互动问题。

同样,包括平板电脑在内的移动设备的飞速发展催生出了一场界面更改的新革命,以及围绕移动用户的需求和行为而设计的新一代产品和服务。

要想找到界面更改点,Y-Combinator公司的合伙人保罗·布赫海特鼓励企业家们“生活在未来”

。

各种界面更改开始不过区区几年。

可穿戴技术承诺要改变用户与真实世界和虚拟世界之间的互动方式,如Google眼镜、OculusRift虚拟现实护目镜以及Pebble手表。

只要预先考虑到界面将会发生更改的地方,富有进取心的设计者就能找到新的方法培养用户习惯。

***

牢记并分享

○上瘾模型有助于产品设计者为习惯养成类技术制定一个初始标准,还有助于从现有产品的习惯养成潜能中发现隐性的弱点。

○一旦产品被开发出来,“习惯测试”

有助于确定产品粉丝,找出哪些产品因素有助于用户形成习惯(如果有的话),搞清楚产品的这些方面为何会令用户行为发生改变。

习惯测试包括三个步骤:确定用户、分析用户行为和改进产品。

○首先,深入研究数据,确定人们的行为方式和使用产品的方式。

○其次,对这些发现进行分析,找出习惯用户。

要想得出新的推测,研究忠实用户的行为和习惯路径。

○最后,改进产品,吸引更多用户走上习惯用户所走的路径,然后评估结果,视需要继续修改。

○敏锐观察自己的行为有可能带来新的见解和创建习惯养成类产品的机会。

○在某些领域中,新技术会令上瘾模型中的循环速度更快,循环次数更频繁,或循环过程更有价值,找到这些领域可为开发新的习惯养成类产品提供绝好的机会。

○新生行为——很少有人看或做,但最终会满足大众市场需求的新行为——能为今后带来突破性的习惯养成机会。

○更改界面会使用户行为发生变化,并带来商机。

***

现在开始做

参考你在第五章“现在开始做”

部分的答案,完成以下练习:

◆按本章所介绍的方式进行习惯测试,确定长期参与型用户的行为模式。

◆注意自己下周使用日常产品时的行为和情绪,问问自己:

◆触发我使用这些产品的因素是什么?这些因素是外部的还是内部的?

◆我目前使用的这些产品是自己预期中的产品吗?

◆这些产品如何通过增加外部触发或鼓励用户对其所享用的服务进行投入的方式改进自己的用户加入通道,吸引用户再次参与?

◆和自己社交圈以外的三个人进行交谈,搞清楚他们移动设备的首页上是哪些应用程序。

让他们像往常一样使用这些应用程序,看看自己是否能从中发现任何不必要的或新生的行为。

◆想出五种能为你的业务创造新机会或带来威胁的新界面。

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