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第七章 没有床罩的卧室（第12页）

用户一旦“体验过”

Roomba，就会成为终身品牌大使。

他们与Roomba关系亲密，把它当成家人。

许多Roomba被起了名：小白、大红、点点之类可爱的名字，都出现了。

消费者喜欢Roomba滑过地板的嗡嗡声，直到最后撞上墙或椅子。

一位女士向至少20位朋友推荐了Roomba。

她还表示，她甚至经常轻松地谈起iRobot和Roomba。

如果大多数心理学家认为，自我认知是思维的产物，那么，我们同时在经历三个过程：表明我们是谁；表达我们认为或希望自己是谁；最后，表达我们想让别人怎么看待我们。

我们谁都不会一起床就穿衣服或做事；我们每个人都是一种刻意自创的产物。

当我去纽约和新英格兰家访Roomba的主人时，这一点体现得就更明显不过了。

在马萨诸塞州波士顿的郊区，我与一位名叫吉姆的35岁男人聊了聊。

几分钟后，我注意到，吉姆在露天阳台上安装了水培植物系统，从客厅就能清楚地看到。

吉姆告诉我，他栽培阳台花园用了多久。

不过，他承认，每年只能收获三四个西红柿。

在另一户人家，工程师山姆在咖啡桌上整整齐齐地摆放了自己全部的科技设备。

他有9个遥控器、73根二极管和11卷紧紧缠绕的电缆。

在屋里的一个角落，他放了一个可移动的滚轴式小酒吧，里面可以酿造啤酒。

后来，山姆向我坦白，他很少喝啤酒，甚至不喜欢啤酒的味道。

玛姬是一位56岁的女士。

她的缝纫机上放了一件针织品。

“就快做好了。”

她告诉我。

最后，她向我承认，她已经15年没靠近缝纫机了。

那么，为什么还要把它摆在客厅最显眼的位置？玛姬哈哈大笑。

她也不知道为什么。

更重要的是，无数男主人的公寓被Roomba有意地布置了。

一位叫理查德的男人在他客厅一角放了一篮玩具。

每一年，他3岁的侄子只来一两次。

于是，我就更看不明白，他为什么要长期展示玩具了——不过，我后来发现，他有自己的原因。

两天后，我拜访了另一栋公寓。

公寓的主人是一位29岁的“Roomba粉”

，名叫斯图尔特。

在他的浴室里，挂了许多笔记和标语牌，上面用法语写着各种条目的名字——水槽、马桶、淋浴。

斯图尔特是在学法语，还是在记语法？不对，都不对。

那么，怎么解释满浴室的法语标志？“我想学法语。”

他答道。

但是，我再逼问他时，发现了真正的原因。

我们家里，甚至车里和手包里都有一些变化的公共形象——钢琴、吉他、复古式美国国旗——为了激发别人的情绪反应。

这标志着，它们的主人不只像职业和外表那么简单。

我把这个现象叫作“打破常规”