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导言（第3页）

减法策略

把一些原本被认为必不可少的成分删减掉，是许多人实现产品或服务创新的共同策略。

航空公司提供打折机票，是因为它们取消了一些非必要的服务。

传统耳机演变为耳塞，是因为研发者摘除了上面的耳罩。

白板记号笔的问世，是因为研发者去掉了永久记号笔中的聚合物。

至今销量已达600万部的iTouch系列产品如此风行，也是因为苹果公司出人意料地删除了iPhone手机中颇得人心的一项功能。

除法策略

在创新过程中，人们会以一种看起来并不可行的方式把产品或服务中的某项功能去除，使该产品或服务发挥其他作用。

现代生活中，人们可以使用遥控设备享受产品的便捷性；使用哑铃控制自己的体重，塑造漂亮的肌肉；使用分离式墨盒便捷地操作打印机……这种种好处都要归功于“除法策略”

。

乘法策略

利用“乘法策略”

，人们可以在沿用产品的某项功能时做些微小改变，这些改变刚开始也许会显得有些多余甚至奇怪。

比如说，儿童自行车之所以在常规的前后轮以外，还在后轮两侧安有辅助轮，是为了帮助初学者骑行；拥有“画中画”

功能的电视机之所以成为消费者的宠儿，是因为它能使人们在看电视时一心两用，随时捕捉另一个频道的节目要点，例如重大赛事或是国内外新闻。

任务统筹策略

在进行产品或服务的创新时，为了达成目标，某些任务会被整合在一起。

通常情况下，任务和目标之间看起来会缺乏相关性。

例如，Odor-Eaters除臭袜不仅保暖，而且去臭；一些面部乳霜不仅保湿，而且还兼具防晒功能。

广告商们除了在报纸、电视上宣传他们的产品，还将广告登在了所有移动物体上，比如出租车、地铁，甚至校车上，他们是使用任务统筹策略的高手。

属性依存策略

许多产品或服务都具备两种以上属性，这些属性看似毫不相关，可一旦发生关联，就会引发创新的奇迹。

汽车制造业最善于使用这种策略。

比如说，挡风玻璃上的雨刷器可以随雨量大小调整速度，车内广播可根据车速调节音量，车前灯遇到迎面驶来的车时会自动变暗等。

智能手机之所以能为使用者提供饭店的信息和附近朋友的位置，并按照使用者所处方位推荐购物地点，皆依赖于其地理定位技术。

很难想象，如果我们的生活没有这些创新会是什么样，而这些创新其实都源于一些极为寻常的技巧。

创新策略为何如此重要

上述介绍是不是颠覆了你对创造力的认识？难道创新真的可以通过这些策略轻松实现吗？

心理学家沃尔夫冈·柯勒于1914年开始研究猩猩的行为能力，并将研究结果记录在他的著作《猩猩的智慧》中。

在实验中，他将一只初生的小猩猩命名为努埃瓦，并将其单独关在笼子里，不让它看到或接触其他猩猩。

3天后，研究人员往笼内放入一根小棍。

这激发了努埃瓦的好奇心，它捡起棍子，用它在地上划拉，但没过多久，它就玩腻了，丢下了棍子。

10分钟后，研究人员在笼子外放了一碗水果，刚好在努埃瓦触手可及的范围之外。

它透过笼子的间缝使劲儿向外伸，但就是够不着。

最后，它放弃了努力，四脚朝天地倒下去，恼怒而又绝望地呜咽着。

又过了7分钟，努埃瓦突然停止了呻吟。

它直起身子看着那根小棍，一把抓起来，把上肢伸出笼子，用棍子去触碰装着水果的碗。

它把碗拨弄到离自己足够近的地方，以便能抓到水果。

在柯勒的描述中，它的行为堪称“目标明确，出手果断”