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第五章 一专多能 任务统筹策略（第2页）

这给医生增加了诊疗的困难。

因为CPP这种病可以摸得出来，但看不出来。

帕特博士选择让病人以清醒的状态配合诊断，解决了困扰几代医生的大难题。

为什么人们以前从未想过这么做？回过头来看，帕特博士的做法其实很平常。

他既没有发明新技术，也没有使用高端药物或是实践研究成果。

他的这一次创造性跨越依靠的仅仅是一些已有的工具。

事实证明，帕特博士的成果可以完美地诠释我们的第4条创新策略：任务统筹策略。

与其他策略一样，任务统筹策略依然是通过缩减你的选择范围来系统地帮助你实现创新。

你只需给产品或流程中的某个部分分配更多的任务，赋予更多的责任，并将先前各自分离的任务统筹在一起即可。

帕特博士在诊断CPP时，病人既是诊断的对象，又是诊断的工具。

要求病人在接受诊疗的同时协助医生发现病灶，这正是将两种不同的任务统筹在了一起。

通过这种整合，帕特博士精彩地在“框架内”

实现了他的创新。

不知不觉中，你已经在为《纽约时报》工作了

这种经历你即便没有体验过上百次，至少也体验了几十次，那就是：每当你想登录某个网站时，总会看到一个提示，要求你将一些七扭八歪的字符输进框里。

路易斯·冯·阿恩是卡耐基梅隆大学计算机科学系的教授。

据他估计，人们每天破解这种扭曲字符的总次数能达到2亿次。

他当然对此一清二楚，因为就是他发明了这套被称为“验证码”

的系统。

验证码的全称是“全自动区分电脑与人类的图灵测试”

，它要求用户在登录网站前正确输入一串仅有人才能识别的字符，以此起到防护网站的作用。

图5–1登录网站时需要输入验证码的对话框

这套验证码并非十全十美。

字符是随机产生的，有时很容易被误识。

有位女士在注册雅虎邮箱时接到的提示是“WAIT”

，她理解为字面意思，于是就开始等。

20分钟过去了，屏幕上没有出现任何变化，她只好给雅虎帮助发信息求援。

如果用户收到的字符是“RESTART”

，那结果就更糟糕了。

验证码尽管给人们带来了一些小小的不便，却为网站管理者提供了极大的帮助。

有了它，垃圾邮件和电脑病毒就无法入侵他们的系统了。

以美国最大的票务公司“特马捷”

为例，每年经它手售出的各类赛事、音乐会和艺术博览会的门票多达数百万张。

票贩子们惯用的伎俩是以最快的速度抢购到一些热门演出的头等票，然后再高价出手。

如果可能，他们巴不得入侵“特马捷”

网站，在演出的门票一经开售的那一刻就将几千张票卷入囊中。

为防范类似的情况发生，“特马捷”

对用户每次可购买的门票数量做了限制。

然而，票贩子利用这些规定的漏洞编写了程序，使电脑可以假借人的身份登录网站购买门票。