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第七章 矛盾 创新路上的灯塔（第13页）

而老板也以此向员工证明了新方案的益处，为之后的工资分配制度做好了充分的铺垫。

乘法策略还能发挥更大的功效。

保险公司可以制订三四份甚至多份工资方案，让员工和企业通过对比从中找出最佳选择。

空间战

大部分机构手头都没有充足的资源可供调动。

无论是财政分配，还是人力资源分配，抑或公司内部的办公区域划分，都是导致企业内部冲突的源头。

以一家大型咨询公司为例。

两个部门就新近腾空的一间办公室的使用权争执不下。

尽管公司领导已经决定把这间办公室一分为二，交由两个部门支配，但双方都想把它变成自己的专属领地。

信息技术部指望能用它来当会议室，而财务部则急需用它来存放堆积如山的档案。

如果把这间办公室平均分配，则任何一方的需求都得不到满足，因为它的面积远远不够。

和保险公司的例子比起来，此处的假矛盾更易被定位。

两个部门都想要这间办公室。

获胜方会得到更多的空间，而失败方将一无所获。

要解决这个问题，其实很简单。

信息技术部为财务部设计了“无纸化”

存储系统，对方马上放弃了占有这间办公室。

这是一种经典的双赢策略。

信息技术部如愿以偿地得到了急需的会议室，财务部则以高效而长远的手段解决了大量纸质文档的保存难题。

和许许多多诸如此类的双赢对策一样，它给两个部门带来的益处还有很多。

财务部把现有的纸质文档转为电子文档后，重新获得了宝贵的空间。

信息技术部则得到了公司的嘉奖和肯定，因为它研发的降低成本的软件系统大大提高了财务部员工们的工作效率。

解决这个问题时，人们用到了减法策略中的替换功能。

第一步，从问题所处的“框架内”

删除一个固有成分（财务部对新的档案存放室的需求），这使财务部想找地方存放所有文档的需要暂时搁浅。

然而，用“框架内”

已经存在的另一个成分（信息技术部研发无纸化存档系统的能力）来替代被删除的成分，双方的矛盾迎刃而解。

皆大欢喜的收购

最后一个例子涉及企业并购。

某大型跨国公司向它的一家供应商伸出了橄榄枝，希望以1400万美元的价格收购这家私营企业。

然而，私营企业坚持收购价不能低于1600万美元。

双方都拒绝以折中价位1500万美元成交。

此外，双方在对私营企业高新技术研发部的态度上产生了分歧。

跨国公司认为它的价值在总价中所占的份额不超过100万美元，而私营公司觉得该部门正在研发的产品具有极大的市场潜力，所以它至少价值600万美元。

我们可以对此情形中的矛盾做如下概括：

跨国公司希望以1400万美元收购这家私营企业，而对方的要价是不低于1600万美元。

显然，矛盾的根源在于，双方对私营企业的价值估算不一致。

而这个价值估算都是围绕着一个核心部门：高新技术研发部。

因此，要打破弱联结，我们必须把这个部门从谈判内容中剔除出去。