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29 你所需的只是爱（第2页）

当研究人员把“捐助=帮助”

的字样贴到标准募捐箱上之后，比起只贴募捐基本信息时，捐款数额上升了14%。

可是，当研究人员把“帮助”

二字换成“爱”

以后，也就是标牌上的字样换成了“捐助=爱”

之后，捐款数额上升了90%以上。

只需换一个词，小改变就带来了大影响。

餐馆的服务生也能从爱的强大说服力中获益。

盖冈所做的一项实验中，服务生在结账的时候，把账单对折，用桌上的一个盘子压住。

然后他拿来两颗糖放在盘子上，转身走开。

盖冈的团队把这个实验做了上百次，观察结束后，他们会看食客给的小费有什么变化。

显然，有一组食客不仅更愿意给小费，给的数目还比别人多许多。

那么，是什么让他们这么做的？

你大概以为，这跟盘子上那两颗糖有关系吧。

或许糖纸是红色的，象征着跟爱有关，又或许糖块做成了心形的。

可是，多给小费的行为跟糖完全无关，真正起作用的是压住账单的那个盘子。

参加实验的食客们完全不知道，盘子总共有3个形状：圆的、方的，心形的。

拿到心形盘子的食客给的小费比圆盘组高出17%，比方盘组高出15%。

所以，这是怎么回事？研究人员认为，象征爱的东西犹如一个提示线索，会让人们做出与爱有关的行为。

在餐馆实验中，象征物就是心形的盘子，而食客做出的就是蕴含着帮助和给予意味的、给小费的行为。

如果这种爱的关联能够提高服务生拿到的小费——用心形的盘子送账单，或是用更为简单的方式，在账单上画个心形，那或许慈善商店可以把店内出售的二手衣服的价签从圆形或方形换成心形的。

募集资金的人应该在捐款网页上加上心形图案。

你家孩子们在为下周的游泳比赛拉赞助时，或许可以在宣传单的顶端画上大大的红色爱心，没准就能筹到更多的钱了。