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具体来说,对于送礼物的人来说,那样东西在不在对方的心愿单上,区别不大——他们都认为对方对它的喜爱程度是差不多的。
可是,对于那些回想收礼情景的人来说,比起礼物不在心愿单之列的,收到心愿清单上礼物的人对这件东西的喜爱和感激之情要大得多。
虽然老话说“选礼物,心意最重要”
,可这项研究表明,最不需要花心思的礼物——只需简单地从对方开出的清单上选一样——其实最受欢迎。
从某方面来看,这并没那么令人吃惊。
正准备结婚的小两口大概更愿意收到心愿清单上的礼物,因为那张单子上多半列得都是新家庭里真正需要的东西——最好不要漏掉、也不要重复的东西。
没有哪对新婚夫妇需要三个芝士盘的,除非他们住在威斯康星州(Wisconsin),或者这俩人的名字刚好叫作“米奇”
和“明妮”
。
但是,如果送礼物的背景不一样呢?比如说,是生日礼物而不是结婚礼物?研究者们也考虑到了这一点,他们做了一批额外的研究,所有的结果都呈现出相同的模式:送礼物的人以为,不管这件礼物是不是收礼的人主动要的,他们的开心程度和对礼物的喜爱程度都不会受到影响。
可实际上,当收礼的一方收到的是他们曾经说起过的、想要的东西时,他们显然更开心,对它也更为喜爱。
在另一个实验中,吉诺和弗林随机挑选了受试者作为送礼人和收礼人,让他们两两随机结对。
每个收礼物的人需要在亚马逊网站(Amazon.)上挑选十个价值20~30美元的礼物,选择结果会形成清单发送给送礼人。
一半的送礼人需要从清单上挑选一个送出去,而另一半人不能参考清单,需要另买一个送给对方。
又一次,研究人员发现,那些被告知不能按照清单买的人,跟按照清单买的人同样自信——他们都认为收礼的人会喜欢收到的东西。
可是,当研究人员分析收礼人的评价时,他们发现,收到清单上的礼物的人,明显更加喜欢那个东西。
对礼物的喜爱程度是一个重要的决定因素,这不但会影响收礼人日后的回报热情,也会影响他的开心程度。
所以,这项研究对我们与他人的沟通有着重要的提示价值。
它告诉我们,送礼物的时候,应该想办法摸清对方真正想要什么,不要自己瞎猜。
这个小小的改变是个双赢的做法,人人都满意。
一个办法是,给收礼物的人一沓即时贴,让他们把杂志上想要的东西标出来,作为以后的礼物备选。
另一个方法是,看看随处放在家里的购物型名录上有哪些页面被折角做了标记。
在工作中也是一样,例如,请客户吃饭的时候,应该带人家去那个他们提了好多次的新餐馆,而不是你最喜欢的那一家。
无论怎样,从对方的清单上挑选(而不是从你的),这个小小的改变,能让对方的感激程度发生很大的变化。
这个方法还会有以下好处:确保你送出去的礼物不会沦落到礼品处理网站上或是垃圾桶里——或许更糟的是,出现在明年你收到的那堆礼物中。
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