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34 如何获得帮助（第1页）

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“人人都可以是产品经理（套装共13册）（.shg.tw）”

！

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如何获得帮助

答案是……尽管开口！

看上去这简直就是明摆着的大白话，但我们先来看看社会科学家弗兰克·弗林和瓦妮莎·博恩斯（VanessaBohns）的研究。

他们认为，想要求助的人往往低估了对方愿意帮忙的程度。

他们设计了一组实验来验证这个想法。

在一组实验中，受试者的任务是询问陌生人是否愿意填写一份调查表。

执行任务之前，他们需要对陌生人答应这个请求的可能性做出预测。

具体点儿说，就是估计一下自己总共要询问多少个人，才能遇到5个愿意配合的陌生人。

受试者们的平均估算是20个，但实际上，大家平均只问了10个人就完成了任务。

也就是说，受试者低估了一半。

弗林和博恩斯把请求的内容更换了多次，比如请陌生人送自己走到附近的健身房，或是借手机打个简短的电话。

实验的结果都是相似的。

在另一项格外有趣的研究中，研究人员选中了一组准备为慈善筹款的受试者。

筹款活动开始之前，弗林和博恩斯请受试者估计一下多少人愿意掏钱。

再一次，大家的估算差不多低了一半。

事实上，他们对捐款数目的估算也低了大概25%。

为了解释人们为何会如此轻易地低估他人愿意帮忙的程度，研究人员收集了额外的数据。