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寄望招一个产品经理,既要专业能力强,又要管理能力强,还要懂技术,这是不现实的,这只会大幅降低召回率,把合格人选范围缩小到找不着人的程度。
合理的做法是,只有某产品岗位较依赖某方面的管理能力时,才偏重考察这方面的管理能力,在其他情况下,进行一个简单判断就行,候选人有管理天赋当然好,没有也无妨,只要他心态好、愿学习,未来做到管理能力合格总是可以的。
至于产品经理的专业能力,面试时一般从四个角度判断:
(1)批判性思维;
(2)同理心;
(3)用户模型;
(4)产品技能熟练度。
这里只提“批判性思维”
而不提“深度思考”
,是因为批判性思维不是特别依赖天赋,也是后天可以有效提升的,提升后也能有效提高输出决策的质量,所以适用于评估多数产品经理。
具有很强同理心的人罕见,但面试的主要目的是把同理心差的人挑出来,这些人从事产品经理职业会使他和企业都越来越痛苦。
考察用户模型,即考察候选人对他做过产品的用户模型的掌握程度,并由此判断他对人性常识和大众心理的认知程度。
产品技能熟练度用于判断候选人的产品基础扎实程度,但一定程度上也依赖过往产品实践机会的质量,以此可以反推候选人的产品心、学习能力。
与更偏天赋的洞察力相比,决策能力可经学习提高。
判断专业能力的简单计量方法是五分制,以3分代表百分制中的40~60分,4分代表60~80分,5分代表80分以上。
简单计量的好处是容易对很多产品经理进行对比,并减少大脑系统1的便捷思维导致的认知偏误。
产品经理的潜力是企业的长期价值,面试中主要判断三项:
(1)自省(发现和承认自己的短处:学习、合作、雇用、回避),是毫无疑问的第一潜力;
(2)学习意愿和学习能力;
(3)高成就动机。
(短短的面试过程不能保证对潜力、性格、三观等有准确充分的判断,还需要在入职后的工作中持续判断。
)
自省就是发现和承认自己哪些方面较弱和哪些事做得不好。
如果不能发现自己的短处,或者发现了不愿意承认(人都有自我美化的本能),就不会去改变,这些方面也就永远不能提高。
但是一旦你发现和承认自己的短处,甚至总是在主动反省,就有很多方法去改善。
比如说,可以自己学习,即便天赋不高,达不到优秀水平,也可以达到及格水平;如果没时间或者不愿意学习,也可以找一个合伙人,找个擅长这方面的人来负责;或者你级别高,也可以雇一个擅长这方面的人来负责这些事。
即使产品经理是个专业岗,也是一样的道理,当你的级别已经很高,就不用特别在意你的专业能力是不是领先于团队里的所有人,关键是你手下有多少优秀人才。
自己行不行,级别越高越不重要,但是,“发现和承认自己不行”
的能力,级别越高就越重要。
还有种处理方法是回避:知道自己这方面不行,但不愿学习,也不愿找人合作或雇人,那可以避开这个方向,不做这个产品,或者做这个产品但不跟人比这个方向,而是进行差异化选择,选择自己的优势方向。
自省,毫无疑问是产品经理的第一潜力。
人一旦会自省,就有了进化能力,跟起点相近但不会自省的人相比,十年后的差别可能非常大。
正确认识自己也是最艰难的事之一。
任何产品做到最后,决定其上限的都是决策者的认知进化能力。
在工作中,会自省的产品经理成长总是很快。
所以,建议产品经理们要习惯于反思自己的认知、思考、行为,从发现的问题中正确认识自己的短处,然后通过学习、合作、雇用、回避等方法去改变。
而面试选人,也应该关注优秀候选人的自省意识,如果遇到自省意识特别强或特别差的,就要区别对待。
产品经理不能光想不练,学习意愿和学习能力强的,普遍成长更快。
另外,高成就动机也特别影响产品经理的成长性。
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