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附录 极致产品实验室（第1页）

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“人人都可以是产品经理（套装共13册）（.shg.tw）”

！

附录

极致产品实验室

在创业黑马极致产品实验室里，周鸿祎亲自教导学员如何打磨、完善产品，并对学员的产品进行诊断，给出改进建议。

同时，周鸿祎还与学员就创业的实战问题进行过多次深入交流。

他精辟的点评和独到的观点令大家受益匪浅，也对创业者颇有借鉴意义。

老周问答

1

学员：周总，您平时的工作很忙，为什么还要办极致产品实验室？通过黑马的这个实验室您有怎样的收获？

老周：坦白地说，黑马的这个极致产品实验室给了我一定的压力。

这个实验室本身也是一个实验，我想通过这些年我做产品的体验，给学员们一些产品研发方面的启发。

如果能因此产生些现象级产品，我将十分欣慰。

令人兴奋的是，极致产品实验室给了我不少收获，简单总结为以下三点。

第一，黑马实验室最大的价值，是探索经验传承。

我一直认为，硅谷最厉害的不是投资，而是经验传承，包括谷歌的两个创始人，他们背后都有导师。

你会发现，正因为有了创业者背后的创业者，才使创业者不仅能拿到投资，更重要的是，还能吸取一些经验。

至少在创业者迷茫的时候，有人能够在旁边跟他交流，能够让你少摔一个跟头、少走一点弯路，这对一个创业者来说非常重要。

第二，让创业者学员给我当老师。

我对导师高高在上地给学员传授经验的模式比较厌倦，所谓的经验总结，就是翻来覆去那几句话。

我觉得做产品挺容易的，就一句话——不忘初心，从用户角度出发。

但如果老讲这句话，听的人和讲的人都会觉得很无聊。

所以，我觉得应该尝试相互的研讨和相互的交流。

在黑马极致产品实验室的最后一次课上，我不再跟大家讲我的那些所谓的成功经验或者失败教训，我尝试了一个新的方法——我反过来向学员们学习，问了他们很多我困惑的问题，有关于产品经理的，也有关于发现人才的。

在那次讨论中，大家的很多想法让我受益匪浅，这让我很兴奋。

我毕竟只是一个人，脑子里的东西有限，和学员们的平等交流能够让我获得很多全新的养料，这或许是实验室给我的最大收获。

第三，实验室要真实做产品。

坐而论道有个最大的问题——知易行难。

我希望实验室的学员最好能够花点时间，真正参与到真实的产品里。

要知道，看100场足球比赛并不能改变中国足球的未来。

2

学员：总听人说，周总您是360最大的客服，常常会亲自在微博、微信上为用户解决问题。

请问您这么做的目的是什么？用户遇到棘手问题时，您是不是会用自己的超级权力去帮他们解决？

老周：我做客服的主要目的，是想把“用户至上，体验为王”

真正贯彻为我们团队的文化，这也是互联网思维的基本点。

首先，做产品必须要亲身使用。

我一直主张，做产品一定要“自己的狗食自己吃”

，即一定要亲自使用。