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黎助低头擦桌面,一边小声说:“我询问过了,套房的客人确实刁钻得很,管家都被骂哭了三个,星野年轻气盛,忍不了也能理解,他这段时间已经进步很多了。”
许光明厉声说:“酒店的根本是什么?是服务!
就算客人有问题,我们也有一百种方法周旋,他就是指着你的鼻子骂,你也不能动手,什么时候能改改冲动的毛病?”
许星野从小和他爸对着干,条件反射,他张口应道:“没办法,家教如此。”
黎助见许光明猛地一吸气,在心里叹了口气,许董这方面确实不好,他有着传统的父权观念,教育孩子没有耐心,脾气上来了直接动手,许星野从小没少挨揍。
许光明压下一口气:“想想你自己,你弟弟,那件事还没吸取教训吗?”
许星野的神色彻底冷下去,眉间攒起戾气,问:“你现在还觉得是我的错?”
“不然呢?”
“呵~”
许光明一拍桌子,指着许星野:“你看他,什么态度?”
黎助头大了一圈,小声说:“星野,你也少说两句。”
他往杯子里添上水,白烟徐徐上升,渗进紧绷的空气里,沉默蔓延,少顷,许光明沉声问:“我们酒店的经营理念是什么?”
许星野心里有答案,但像以往无数次和他爸冲突时一样,他喉咙堵着,说不出一个服软的字。
许光明怒气更甚:“我和你爷爷一辈子守着这酒店,做大做强,我十多岁就来这里端盘子,看看你什么样子,没有半点信念感,就你这性格怎么能做好服务行业?”
许星野寒着脸,转头看向窗外。
“把工作牌给我摘下来,好好反省,没想通错在哪别回来。”
许星野半句不争辩,一把扯下胸牌,丢进垃圾桶,掉头就走。
许光明瞬间气炸了,抄起杯子重重砸出去,嘭的一声砸到许星野肩胛处,热水滚滚流下,瓷杯乒零乓啷碎落满地。
黎助心一紧,举步就要跟上。
许光明冷声:“别纵着他,惯得没法没天了。”
黎助只好停下脚步,叹了口气,去收拾瓷杯碎片,一摊水还在冒热气。
季晴回到酒店,直接去了总机室,没看见许星野,余奢撑着下巴,两眼放空地坐在那发呆,他身边的同事左右开弓,一人接两台电话。
季晴问:“许星野呢?”
余奢摇摇头:“开车出去了,可能去疗养院。”
“疗养院?”
“嗯,他爷爷在那。”
一直到傍晚下班,季晴都没看见许星野回来,给他发信息,问他在哪,他也没回复。
夕阳落尽,酒店里一盏盏亮起华美的灯光,人进人出,热闹依旧。
季晴走回宿舍,高跟鞋踏在楼梯上,嗒的一声,忽地冒出一个闪念,她知道了。
她买了两瓶红酒,直奔电梯,按下58楼。
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