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现在遇到什么困难,执行不了吗?”
黄天佑问。
“对!
因为新婚及二胎政策,总部有了五个大肚婆,她们都没有办法去门店收银了。
现在的人都金贵,没有请假保胎就不错了,根本不愿意到门店站着收银。
如果只是这样倒也不难解决,可是我们还长期收银员还缺岗!
这就雪上加霜!
人力资源跟我说,现在很难招到人!
尤其是象收银员这种要求年青女性的岗位。
唉!”
温紫敏忍不住又叹气了。
“如果收银效率提升,是不是就不需要这么多的收银员了?我在门店也呆过几天,我对于收银这个岗位也观察过。
收银速度受一些问题制约,象是生鲜打称的条码不好过扫描枪,要手工输入;象顾客是老人家,掏个钱包慢吞吞;或是有人要凑零钱,左口袋右口袋找零钱,又或者是刷银行卡,要输入密码,还要签名等。”
“你说的这些我们都知道!
我们在收银台前有提示提前准备好零钱,可是那些老年顾客就不愿意,就要在商品过好机后,慢慢掏钱包拿钱。
我们也没用办法。”
温紫敏无奈地说。
“不!
不是没有办法!
现在街边摆摊卖点青菜水果的阿姨都有些支持扫码支付了。
如果我们设置快速结账通道,不是给拿两三件商品的人使用,是给扫码支持及使用公司储值卡的用户使用,没有找零,没有密码输入,没有真假钞检验的环节,可以大大提高收银结账效率!
然后把一些总部男职员也安排去快速通道收银,因为不需要直接接触现金,培训识别真假钞这一步就不需要了,可以加速培训速度。
这问题就解决了。
就这么简单,麻烦给钱!”
黄天佑说完,大手一伸就催款了。
“关于非现金的快速结账,这主意不错!
但是收银员一直就是女生,没有男收银员的惯例!”
温紫敏对于前一项建议很满意,对后一项建议不太接受。
“收银员要是女性,这是宪法规定呢?还是刑法规定呢?我想男性确实会比较粗心一点,容易找错零钱,容易收到假钱,但是刚才我说的非现金快速通道,根本就没有找零环节,也没有验钞的环节。
而且收银主管还不需要和他对行对帐。
多好的一个主意啊!”
黄天佑到最后,都赞美起自己的主意来。
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