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第四章 不要批评要交谈（第9页）

但遗憾的是，由于雷克斯不喜欢戴口套，而我也不愿意给它带口套，所以我很快就违背了骑警的要求。

后来，我照旧带着雷克斯去那个森林，照旧既不牵着它，也不给它戴口套。

终于有一天，我再次遇到了那位骑警。

当时，不明就里的雷克斯蹦蹦跳跳地走在前面，翻过一座山坡，就看到了那位骑警，但它还是往前跑着。

眼看躲不过去了，我决定“先下手为强”

。

于是，我说道：“警官先生，看来你得处罚我了！

你已经跟我说过一次了，我这样遛狗是违法的。”

令我奇怪的是，骑警反而用和善的语气说道：“哦！

我认为在不影响其他人的时候，像这样遛狗是件惬意的事情。

你认为呢？”

我苦笑了一下，说道：“的确是这样。

但我毕竟还是违反了法律。”

更奇怪的事情发生了，骑警用替我辩护的语气说道：“它只是一条哈巴狗，怎么可能伤人呢？”

我略显严肃地说道：“它也许已经伤害到了这里的小动物。”

骑警略显不耐烦地说道：“你言重了，事态并没有那么糟糕。

你就听我的吧，让它赶快离开这里，从这个山坡跑下去，别让我看见它，就什么事都没有了。”

作为人类的一分子，这位骑警也具有人性该有的弱点。

他的弱点就是需要得到来自别人的尊重。

当我不承认错误时，他只有显示他的威严，才能获得被尊重感；当我主动承认错误时，为了获得被尊重感，他反而要显得大度和仁慈。

我知道，如果我不承认自己的错误，如果我通过与他争辩为自己的错误行为辩护，那么只能适得其反。

因此，我在第一时间迅速而坦诚地承认自己的错误，承认他的正确性，就是我说了本该由他说的话，留给他的选择，只有说本该由我说的话，替我辩护了。

这就使事情得到了有利于我的圆满结果。

如果我们事先知道自己将要受到责备或处罚，那么我们何不抢在别人前面先责备或处罚自己呢？

这样岂不是更好吗？

要知道，忍受自我批评总比忍受来自别人的批评要好受得多吧？

在别人责备或处罚之前，找个机会承认错误，然后说出那些别人原本打算用来责备你的话，那么他们就无话可说了。

既然无法再责备你，那么他们只有替你辩护和原谅你了，在99%的情况下，都是这样。

弗德纳德·沃伦是一位画商，他就用主动承认错误的态度，赢得了一位极为挑剔的客户的信任。

他向我讲述了整件事情的经过：

在绘制图书报刊和广告方面使用的画作时，要做到尽量简明和准确。

很多时候，根据客户的要求，绘画编辑需要在极短的时间尽快完成一幅画作。

由于时间紧迫，他们呈交的作品总会遗留若干无足轻重的瑕疵，这是无可避免的。

在与我有业务往来的客户中，有一位就很喜欢挑剔那些不可避免的小瑕疵。

也正是因为这个原因，每次拜访他之后，我都是带着很不愉快的心情离开的。

我之所以心情不愉快，并不是因为他挑剔那些小瑕疵，而是因为他指出的那些毛病并不恰当。

最近，我给他提交了一幅我在匆忙中完成的画作。

不久，他电话通知我去他那里。

和我预料的一样，他又要挑毛病了。

一见到我，他就满脸怒气，似乎要狠狠地责备我。