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第10章 害怕遇上碰瓷（第1页）

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徐一心关掉对话框，着手为张先生的公司制定行程。

隔壁格子间的鹏子小帅哥敲了敲格子板：“心姐，你还在忙呢？”

“嗯。

给客户做出境游行程。”

“我怎么觉得心姐做销售很容易的样子！

而我们想成交一单就那么难呢？”

他今年才刚大学毕业，进公司也才三个多月的时间，还没做成功过几个单子。

心累！

“客户都是慢慢累积起来的。

平时要多关心，不过也要注意措辞，不能太生硬，也不能跟好朋友聊天似的口无遮拦。

还有，我们聊天是为了销售，要目的明确。

带着目的，你就能及时而恰到好处的发问，随时调整聊天内容。”

徐一心停下手中的工作，跟鹏子传授起自己总结出来的各种跟客户打交道的经验。

“能否聊得来，就看你是否能建立一个共同语言，从而能得到对方的理解和产生共鸣。

当交流顺利后，还需要进行合作，寻找共同点，而不是强调**。

这是做任何业务都通用的。”

单眼皮的小帅哥眼睛贼亮，用非常崇拜的眼光看着徐一心。

“那么，有了话术之后，你得用专业的知识去武装自己。

不然客人问一个问题你就要四处找人问答案，不仅浪费时间，还不能让客户对你产生信任。”

小帅哥乖如幼儿园的小朋友，不仅频频点头，还认真做了笔记，一副虚心好学的职场新人该有的小模样。

“哎，心姐，林总又下来了。

刚才你在忙的时候已经下来过一次的。”

小帅哥的座位正对着楼梯，一抬头就能看到。

“哦。”

徐一心瞄了一眼从楼梯上走下来的林总，然后拿过桌面上的茶杯漫不经心地饮着淡绿色的茶水。

林总站到办公室中间位置笑意盈盈地说：“同事们，都先停一停手中的工作。”

听到老大的话，大家不约而同地放下手头上正在做的事情看向林总。

林总笑了笑，缓缓说道：“上个月调走了销售经理，这个月任命了新的。

其实大家心里都是有数的吧？”

有人点头，有人小声嘀咕，有人甚至还往徐一心的方向看过来。

“今天上午，总部下达了任命书，我们新的销售经理是——徐一心！”