80小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第33章 祸事（第3页）

卫梦说：“这几日的日增长非常快，到现在为止，我们已经做了差不多一万多单。

前几天开始出现退款，今天达到高潮。

差不多有三千多笔退款。

另外，今天还有一个问题需要注意。

我们接到一个投诉，有人拿到化妆品之后，去机构做了检测，发现铅超标。”

沈瑞大惊，“什么？这是什么时候的事？”

“就在刚才，材料传真过来了。

这是检测报告。”

沈瑞急忙接过去，翻开看了看，检测的是一个小品牌，太过深奥的他看不懂，但检测报告里有结论，铅汞超标。

他把报告递给苏临薇。

“你们知道这会有什么后果吗？”

三个人相互看一眼，没说话。

沈瑞道：“这可能会毁了我们公司，如果我们处理不好，大家可能都得卷铺盖回家。”

“这么严重？”

夏满秋吃惊，“国内并没有法律规定，再者说，我们只是平台，不是卖家。”

“做生意，最重要的是信誉。

网上做生意，信誉更重要，比线下店铺更重要，如果我们无法建立消费者对我们的信心，那网站就无法维持。”

沈瑞沉思片刻，说：“咱们之前制定过这方面的流程吧？暂时就先按照流程做事。”

“这个检测报告呢？”

卫梦说，“这会牵扯到我们极大的精力，我们的人手……怕是不够。”

“不够就找第三方公司，业务暂时外包，同志们，这是我们遇到的第一个坎儿，过不去，我们就得死。”

“郭宗，”

沈瑞点名了，“手头的工作先放下，这事交给你处理。

你要做的事有几件。

第一，先调查追踪一下这些退款的。

第二，联络这个叫庄宜的品牌，我们再做一次检测。

第三，找几个法律人士，组成一个小组，专门应付这次事件。”

几个人心头都布满阴影，开门不利，这实在太打击士气。

晚上，苏临薇特意留下来，请沈瑞跟夏满秋吃饭。

三个人心事重重坐进包间。