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第十二节提出挑战,重唤欲望
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司华伯管理下的一家工厂,那位负责的厂长,无法使他管理的工人达到标准化的生产量。
司华伯问那个厂长:这到底是怎么回事?像你这样一个能干的人,竟不能使那些工人达到工厂预计的生产量?
厂长回答说:我也弄不清楚是怎么回事。
我用温和的话鼓励他们,有时不得已去斥责他们,甚至用降职、撤职来恐吓他们,可是那些工人就是不肯辛勤工作。
他们谈话的时候,是日班快结束,夜班要开始之时。
司华伯向那厂长说:你给我一支粉笔。
他拿了粉笔,走向近边的工人处,问其中一名工人:你们这一班,今天完成了几个单位?那工人回答说:6个。
司华伯听到这样,一字不说,就在地上写了一个大大的“6”
字,便走了。
夜班的工人来接班,看到这“6”
字,就问是什么意思。
日班的工人说:大老板刚才来这里,他问我们今天做了几个单位,我回答是6个,他就在地板写了这个字。
第二天早晨,司华伯又去工厂,发现夜班工人已把“6”
字拭去,改写上一个大大的“7”
字。
这天,日班的工人,看到地上已换上一个“7”
字。
他们感到夜班工人的工作效力比日班工人强。
哦,真的?是的,那就行了。
他们要比夜班工人有更好的工作效果表现,就热心、勤快地加紧他们的工作。
那天,日班快要下班时,他们留下个大得出奇的“10”
字——情况也就这样渐渐好转过来了。
没有多久,这家原来生产量落后的工厂,比公司里其他任何一家工厂的生产量都多。
这是什么原因?
就让司华伯用他自己的话来解释:如果我们想要完成一件事,必须鼓励竞争,那并不是说争着去赚钱,而是要有一种胜过别人的欲望。
争胜的欲望加上挑战的心理,对一个有血气的人来说,是一种最有效的激励。
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