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&ldo;三号,有什么值得高兴的吗?&rdo;蒋依依见杨红娟的样子,好奇地问。
杨红娟看了蒋依依一眼,摇头:&ldo;没什么。
&rdo;
乘务长去了头等舱,亲自给袁飞送水。
送完后,小心翼翼地问袁飞:&ldo;飞机即将到站了,袁先生对我们乘务人员的工作还满意吗?&rdo;
白金卡旅客的意见对乘务员甚至乘务组来说很重要。
只要得到白金卡旅客的肯定,乘务员和乘务长还会受到乘务部领导的通报表扬,绩效还会加分。
袁飞回想起上飞机以来杨红娟细心周到的服务,漠然道:&ldo;一般。
&rdo;
飞机着陆,杨红娟和乘务长一起送头等舱的客人。
头等舱乘客下完了飞机后,其他舱的乘客下飞机。
杨红娟认为这次飞行任务圆满结束了。
清舱时,刘雯跑过来跟杨红娟说:&ldo;我看到个穿黑西装,提着公文包的年轻英俊的男人,他是不是袁先生?&rdo;
杨红娟想了一下,点头。
&ldo;那你还说是大胡子?我还以为很显老,很丑呢!
&rdo;刘雯笑道。
杨红娟说:&ldo;我是觉得他大胡子。
&rdo;
&ldo;就下巴那儿有胡子,但更有男人味呀!
真是年轻有为,英俊帅气!
&rdo;刘雯感慨。
杨红娟睨了她一眼,笑了一声。
刘雯知道自己见的世面少,被笑话了。
她的脸立即红了,嘀咕道:&ldo;就是长得很英俊啊!
&rdo;
清舱结束,乘务长作航后讲评,给每个乘务员打分。
分数最高的是蒋依依,最低的是杨红娟,不及格。
杨红娟大吃一惊:&ldo;我怎么会被不及格?&rdo;
其他乘务员也很奇怪。
乘务长看向杨红娟,道:&ldo;我正要说这一点。
白金卡乘客袁先生对你的表现似乎不太满意。
&rdo;
杨红娟觉得不可思议:&ldo;不满意?他哪里不满意了?&rdo;
&ldo;我问他是否满意我们乘务人员的工作,他回答&lso;一般&rso;。
白金卡乘客回答一般就是不满意的意思。
&rdo;乘务长说。
刘雯想起来,长吉航空的规定是,只要白金卡乘客不满意,乘务日志上,乘务员的分数直接就是不及格,要晋升考的话也是不可能的了。
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