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第十八章 首因效应求人办事形象第一（第4页）

等佳评。

林肯在总统大选期间，收到一位住在中西部的少女写的一封信，内容如下：“你的演讲的确令人感动。

但是，你那股言辞尖锐的评论气氛过于强烈。

如果能带点像父亲和家人谈天的轻松气氛，我相信一定能得到更多人的支持。

而且我建议你，不妨留点胡子，这样也许能改善那种严肃的气氛。”

就从小女孩的忠告开始，林肯留起胡子。

果然那胡子削弱了不少尖锐的气氛。

苏联的斯大林是位身材矮小的领袖，因此，他为了更受人注意，以蓄胡子来增加容貌上的特征。

根据心理学家的研究，外在的魅力确实对人际关系有莫大的影响力。

有的外在魅力十足的人，让人产生“事业心强、办事牢靠、和蔼可亲、有远见、有自信、意志坚强、性情开朗、认真直率、城府不深、容易沟通”

等好感。

而民众很容易支持有外在魅力者的意见，对有外在魅力者所提出的报告也有高评价。

如果领导者具有外在的魅力，必然能带给人亲切和有能力的感觉，也容易被认为具有优良的品行，那么在说服或交涉之际必占有利的地位。

我们不妨费点心思好好研究如何才能给予别人良好的印象。

到底哪些因素是别人注意的外在魅力？容貌是天生的，后天是很难改变的，我们自己所能左右的方面，主要包括服装和姿容。

先说服装。

俗话说；“人要衣装，佛要金装。”

即使是同一个人，因服装的关系而给予别人的感觉就有相当的差异。

有学者做了这样一个有趣的实验：让实验者故意放置一枚铜板在公共电话机上，然后观察下一位入电话亭者可能产生的行动。

结果发现，穿衬衫打领带，服装整齐的男士会把铜板放回原处的比率较穿着随便者高。

以女性做实验，所得到的结果情形也是一样。

再以穿越人行道遇红灯的情况做实验，结果也发现，穿衬衫打领带和穿了外套的男性，虽然有闯越的情况，但比穿着随便者少很多。

以上所举的例子体现出，服装整齐的人比较注意约束自己，比较容易带给别人信赖和威严感。

因此，如果想要把握某人的情绪，除了按照规则行事外，适当的穿着也是不可或缺的条件。

再说姿容。

根据心理学家所做的问卷调查结果显示，认为从姿容上能够提高个人魅力的主要因素有“秀丽的头发、洁白整齐的牙齿、没有口臭、懂得咳嗽时应有的礼貌、具有关怀的眼神、流行的发型、品行优良、注重清洁”

等要项，这也是大部分男女所共认的条件。

外在魅力除了身体上的特征外，“优美的举止”

也很重要。

对于戴眼镜的人来说，不论是男是女，都很容易被认为是有智慧肯努力的象征。

擦口红和不擦口红的女性作比较的话，后者较易被视为“稳重、有内涵、诚实”

的象征。

另外，仪表整洁庄重，也显出对别人的尊重。

起码让人家的眼睛舒服，也显出你比较重视会面的人。

就像家里来客人，怎么也要收拾一下，使屋子整洁一些，否则就是不在乎别人的表现。

外在的东西我们也不应忽视。

一位哲人说过：“我们不仅应有美好的心灵，还应有美丽的外表。”

先天的条件即使无法改变，后天我们总可以努力使自己穿着打扮更加得体一些，这样对我们的事业甚至婚姻都会产生有利的影响。

成功的形象由你自己决定