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一百九十三（第1页）

风险型决策：决策问题涉及的条件中有些事随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道他们的概率分布。

六、决策方法

1.定性决策方法

定性决策方法还有用武之地的理由：

1人们面对信息不完全的决策问题时，比如面对新的环境里出现的新问题，难以使用对数据依赖程度很高的定量方法；

2当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，

需要采用定性方法或以定性为主的决策方法；

3当决策问题十分复杂，现有的定量分析方法和计算工具难以胜任时，人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。

（1）集体决策法（优点10年）

头脑风暴法

特点：针对难以解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。

头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。

该决策方法的四项原则是：

1各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论；2建议不必深思熟虑，越多越好；

3鼓励独立思考，奇思妙想；4可以补充完善已有的建议。

名义小组技术

在集体决策中，如果大家对问题性质的了解有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能争

执不下，也可能权威人士发言后大家随声附和。

这时，可以采取“名义小组技术”

。

管理者先选择一些对要解决的问题有研

究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。

小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，

并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字材料。

然后召集会议，让小组成员陈述自己的方案。

在此基础上，小组成员

对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考。

德尔菲技术（步骤）

1根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家；

2将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们独立发表自己的意见，并写成书面材料；

3管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。