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将我们因循守旧的倾向性作为社会鼓动的政策工具,已经是颇受欢迎的做法。
对信息和选择的呈现方式做出细微的调整,就可以将人们的选择向更有建设性的方向引导。
当前,诸如英国行为洞察小组(及其分支)这样的行为公共政策制定者已经广泛地采用了社会鼓动的政策工具。
但是由于我们的盲从者天性存在诸多缺陷——我们在本书中也探讨过其中的一些问题——也许因此政策制定者应该更多地将注意力放在约束及控制(而非利用)这些社会趋同的倾向性上,并且在合适的时候鼓励叛逆者。
无论是从概念上还是从逻辑上讲,将反从众作为政策工具都颇具挑战性。
想左右那些反从众的叛逆者的选择本来就是个难题,因为这些叛逆者的本性决定了他们对于劝说的抵制心理更强。
即便如此,当我们需要这些持异见者承担风险时,需要有相应的政策激励他们,我们或许应给予那些持非主流观念的专家更多的支持,首先假设他们的观点是基于合理的依据。
美国哲学家迈克尔·韦斯伯格就探讨过这样的想法:当相较于效仿型专家,叛逆型专家的比例过小时,知识的疆域和新的观念无法得到充分的探索。
太多的盲从者意味着过少的新观点,并进而使进步和创新放缓。
我们需要为叛逆主义设计好激励机制,韦斯伯格认为,应该设计额外的机制以鼓励科研中的冒险行为。
如我们在第七章中看到的,他的这一观点也许应该在包括新闻业和金融业在内的一系列行为中得到广泛的应用。
潜在的解决方案包括设计更加严格的标准来评鉴新闻报道或财务建议的真实性,以及鼓励揭发行为以确保错误能够很快被识别和纠正。
同时,那些盲从者在消化新的科学研究成果,或新闻记者、经济学家和财务顾问的深奥理论时,可能并没有相关的专业知识去评判信息的质量。
因此,我们也需要较高的职业标准或严格的政策,以确保这些信息匮乏、易受骗上当的盲从者不会被人占便宜。
另一个现代社会的特色就是无处不在的委员会,但如我们已经看到的那样,委员会本身可能就是人云亦云和团体思维的温室。
改善这一情况的方法之一是鼓励所有委员会成员(而不仅是主席和资深成员)坦诚地表达他们的不同观点。
清晰透明的委员会行事规则,以及针对委员会主席的严格指导原则,都能够改善由同伴压力、团体思维和盲从者服从权威的倾向带来的问题。
解决方案也可以包括鼓励委员会更加多元化,以确保不同的观点都被充分的讨论。
另一个方案是将“魔鬼代言人”
的角色在委员会中固化下来,美国国防和情报机关已经采用了类似的措施。
我们也需要能够有效平衡服从和反叛的政策。
为了克服我们根深蒂固的跟随他人的倾向性会带来的私有信息丢失的问题,一个应对方案是确保更优质的信息和教育准入,使我们可以不那么依赖他人的观点。
例如,中立的机构可以牵头开展普及宣传,旨在帮助所有选民理解经济、政治和法律制度。
这样一来,政客就不能轻易地欺骗选民,防止他们轻信不切实际的竞选口号、经济宣言和其他政治许诺。
本书论证了我们效仿或反抗的本能影响我们生活的多种方式。
从众是否对作为个体的我们是有益的呢?又是否对社会整体是有益的呢?我们是否希望选择从众,这个问题的答案取决于我们是站在社会的角度还是个人的角度看待问题。
经济学理论证明,从众通常对一个利己的盲从者个体而言是理想的选择。
考虑到市场和制度的缺陷,个体有理由协同合作,求助于集体,通过观察和学习他人进行效仿,通过加入俱乐部和团队实现从众。
然而,从团体和人类整体的角度来看,相应行为的优点并非那么明确,且须视具体情况而定。
相较于团体的利益,个体有时是可有可无的。
盲目地追随团体,服从谬误的指令、自残自杀的行为或在战时的自我牺牲行为,都是将某一集体的利益置于另一集体的利益之上的体现。
如果我们能够更好地理解驱动盲从者与叛逆者之间复杂的社会互动,那么我们就能更好地识别出应对从众和反从众所致问题的方法,并在合适的时候鼓励这些行为。
然而,当今世界呈现出的失衡存在着毁灭性的潜在风险:我们演化而来的本能、现代制度、派系政治、全球化的市场和尖端的科技,都使盲从者及其领袖如鱼得水,而叛逆者则被边缘化。
如果我们不希望看到一个由集体思维、人云亦云、不包容、不平等和冲突纷争所主导的反乌托邦式的未来,我们就需要宣扬非传统理念中的精华,让我们的世界重回平衡,回到一个盲从者与叛逆者可以共存共荣的未来。
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