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第11部分（第3页）

企业应用的信息技术，现在只是开始而已。

竞

争

论

80

低

低　水泥　业

炼　油业　银行

报纸

航空　公司

产品的信息内容

高

高

价值链中的信息密集度

信息技术不仅改变产品和制造过程，也改变了竞争的本质。

尽管信息技术的使用愈来愈普遍，各产业会依其在图3　…　4中所处

的位置与其改变的步伐，而有所差异。

改变竞争的本质

经过广泛的产业调查，我们发现信息技术正以三种方式改

变竞争的规则。

首先，信息技术的进步正改变产业结构。

其次，

信息技术是一种重要性日增的杠杆工具，企业能用它来创造竞

争优势。

竞争者若竞相模仿产业龙头的战略创新，

龙头　企业通过信息　技术追求竞争　优势，通常会　引发扩散效应　，

因而影响产业的结构。

最后，信息革命会孕育全新的行业。

这

三个效应对了解信息技术如何影响特定产业，以及如何制定有

效的应对战略非常重要。

改变产业结构

产业结构是五股竞争作用力的具体化，合起来决定一个产

业的获利力。

这五股作用力分别是：客户的议价实力、供应商

的实力、新进入者的威胁、替代性产品的威胁，以及既有厂商

间的　竞争状态（　见图3　…　5）。

这五股　不同作用力　集合后的效应　，