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03 具体 帮人理解记忆（第17页）

这等行事哲学其实也适用于那些更超然出世的观念。

萨德尔巴克教会（SaddlebackChurch）是美国加利福尼亚州欧文市郊区发展得相当成功的一所教会，会员已经超过了5万人。

长年以来，教会领导人已经对于他们试图吸纳的对象有了清晰细致的认识，他们称这类理想对象为“萨德尔巴克·萨姆”

（SaddlebackSam）。

下面是萨德尔巴克教会牧师里克·沃伦（RickWarren）的描述：

萨德尔巴克·萨姆是我们这片区域典型的不大上教会的人。

年纪40岁左右，大学毕业，没准儿还有研究生文凭……已婚，太太是萨德尔巴克·萨曼莎（SaddlebackSamantha），膝下共有两个小孩，分别叫史蒂夫和萨莉。

调查显示，萨姆喜欢自己的职业，也喜欢现在居住的地方，他觉得目前的生活比5年前更好。

他对自己的身份地位感到满意，甚至有几分洋洋自得。

可能是上班族、经理，也可能是成功的企业家。

……

萨姆的另一项重要特征是，很不信任他所谓的“有组织的”

宗教。

嘴边常说：“我信耶稣，我只是不喜欢有组织的宗教。”

注释标题“萨德尔巴克·萨姆”

参见RickWarren所著ThePurposeDrivenChurch（GrandRapids，Mich.:Zondervan，1995）:169.此书介绍了美国规模较大、发展较快的教会之一的组织原则。

教会实际描绘出的轮廓远比我们以上引用的段落更加深入，还包括萨姆和萨曼莎在流行文化方面的品位和对于社交活动的喜好等，不一而足。

萨德尔巴克·萨姆究竟能给教会领导人起到什么作用呢？萨姆迫使他们用不同的视角来审视自己的决策。

比如说，有人提出用电话推销的方式来对当地社区展开传教活动，这一建议乍听起来好像很有可能吸收新教友。

但教会领导人从调查研究中得知，萨姆很讨厌电话销售，因此这个想法只能就此作罢。

事实上，围绕“萨姆与萨曼莎”

的思维方式并不局限于教会领导层。

萨德尔巴克教会共有几百个小型部门，像是小学班课程、母亲节出访计划和男子篮球队等。

所有部门都由某些教会志愿者领导，这些志愿者并不是天天听命于专职的教会工作人员。

这些大大小小、性质迥异的部门能协调合作，正是因为教会上上下下都知道要争取的对象是何种目标群体。

沃伦说：“我们大多数成员都可以清楚地描述出萨姆这个人，这点绝对没问题。”

萨德尔巴克教会将萨姆与萨曼莎塑造成教友心目中一对鲜活生动的具体形象，进而成功地争取到5万个真实的萨姆与萨曼莎。

本书提出的黏性创意六大原则中，“具体”

可能是最容易接纳的一项，也可能是最有效的一项。

要做到“简单”

——要找到核心信息——其实挺困难的。

（这当然值得付出努力，但我们也不必骗读者说有多容易。

）要把自己的观点打造得“意外”

，也是颇费心力和创造力的。

但是，要做到“具体”

并不算难，也不需要花太多力气。

唯一的障碍只是健忘：我们总会忘记自己不知不觉地陷入抽象的夸夸其谈之中，我们也会忘掉别人并不知道我们所知的东西。

我们就像工程师一样，总想跳回去修改图纸，却没察觉到装配工仅仅是希望我们去车间实地走一遭而已。