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04 可信 让人愿意相信（第6页）

2004年，斯坦福大学商学院的两位教授与几家艺术团体在华盛顿联合举办了一场研讨会。

其中一个项目就是要让各个艺术团主管专注于本机构的长期原则——不论何种情况都不会妥协的原则。

参加研讨会的机构之一莉兹·莱尔曼舞蹈交流团（LizLermanDanceExchange）是一家“以创作、演出、教学和推广为宗旨的舞蹈艺术家联盟”

。

就在研讨会上，舞团负责人宣称他们的核心价值之一就是“多样性”

。

一位教授觉得那话太过夸张，便出言嘲讽道：“得了吧，每个人都说自己重视多样性，可你们是一家舞蹈团啊。

大概全都是25岁的舞者，一个个又高又瘦，可能再加几个有色人种吧，这样就能叫多样性？”

观众之中有些其他不了解这家舞团的人，也纷纷点头应和。

舞团艺术总监彼得·迪穆罗（PeterDiMuro）举了一个例子作为回应。

迪穆罗说：“事实上，团里待的时间最久的是一位73岁的老人，名叫托马斯·德怀尔（ThomasDwyer）。

他一辈子都在美国政府机关上班，1988年退休后加入我们，之前没有任何舞蹈经验。

现在他在我们团里已经17年了。”

73岁的托马斯·德怀尔这个细节一提出，立即平息了现场的质疑。

两位教授也罕见地哑口无言了好一阵。

迪穆罗能够那么迅速就举出这样生动的实例来反驳，绝对不是毫无理由的。

其原因就在于，多样性的确是这家舞团的核心价值，也是这家舞团的组织基因。

2002年，莉兹·莱尔曼以其在美国各地社区推广现代舞蹈的成就而获得“麦克阿瑟天才奖”

。

莱尔曼在她名为“哈里路亚美国”

的舞蹈项目中，走遍全美各地社区，询问当地居民是什么让他们心怀感恩的，之后再围绕这些感恩主题编成舞蹈作品。

最后，各地社区民众也参加了演出，包括明尼阿波利斯的十几岁女性苗族舞者、弗吉尼亚州的边境牧羊犬主人和佛蒙特州伯灵顿的6位桥牌女士（40年来只有两次错过每周固定牌局）等等。

好吧，对于那些不以为然并对现代舞了无兴趣的读者们，我们必须要说：不管你是否有兴趣在周末去看那些边境牧羊犬主人们的舞蹈，你总得承认，莉兹·莱尔曼舞蹈团真的是很多样化。

这是货真价实的多样化，不是空口无凭的多样化。

那位年逾古稀的退休公务员托马斯·德怀尔的例证，就是组织核心价值最为生动、具体的象征。

不论对于支持者还是舞者自身，这个例子都是某种观念的象征。

没有人会愿意参加一个舞团，周遭全是模特身材的高挑舞者，只有自己是唯一一个秃顶的中年人。

莉兹·莱尔曼舞蹈团宣称多样性乃核心价值，这话之所以赢得可信，靠的不是外来可信来源，而正是德怀尔这样的真实细节。

统计数据带来内在可信

善用生动细节是建立内在可信性的方法之一，能将可信来源与观点本身合二为一。

建立内在可信性的另外一种方法是利用统计数据。

从上学时起，老师就教我们要用统计证据来支撑我们的论点。

但是统计数据往往让人眼花缭乱，我们要如何运用数据而又不至于让观众睡着呢？

20世纪80年代，杰夫·艾因斯科（GeoffAinscow）与“远离战争”

运动的其他几位领导人决心找出办法解决下面这对矛盾：当我们看见小孩子拿着剪刀乱跑，就会很紧张，会高声喝止；但当我们在报纸上读到能摧毁千百万小孩子的核武器时，却至多只是皱皱眉，仅有片刻的不快。

“远离战争”

是由一群非常担忧美苏两国军备竞赛的美国公民发起的。

冷战时期，美苏两国的核武器加起来足以摧毁地球好几次。

“远离战争”