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附录 极致产品实验室（第5页）

第一大法宝：选择高频爆品法则。

我们做什么样的产品？我所选择的产品客户会不会高频次使用？对于客户来讲，这个产品是不是刚需？要想创业成功，就不能做客户伪需求的产品。

第二大法宝：打造爆品外观和App。

我们开发一个App或者设计新款产品外观的时候，会把三分之一的时间用在研究自己的产品上，三分之一的时间用于研究友商的产品上，最后三分之一的时间用于听取用户的意见和建议。

第三大法宝：把自己切换到“小白”

模式。

我们以前研发的大部分产品都是根据自己的想法来做的。

在没有了解用户需求的情况下，研发出来的产品大多数是伪需求产品。

所以，我们应该把旧有的观念清零，多做市场调查，多问非信息技术人员，他们是否需要我的产品，那些花哨的功能是不是他们的刚需。

我深深感谢周鸿祎老师的分享，通过与周鸿祎老师和同学们的交流、学习，改变了我之前的不成熟想法，未来的目标也更加清晰。

领悟极致产品执行的“道”

与“术”

上海缔安科技股份有限公司创始人袁初成

周鸿祎老师对产品的价值点定位非常精准，从产品的细节里常常能感受到执行的“极致”

。

第一，道——产品基因和文化。

360公司五条企业价值观中的第一条是“用户至上”

，虽然在很多企业的文化宣传里都有这一条，但是周鸿祎老师对“用户至上”

的解读、执行不只是业务销售或者客户服务过程中的用户至上，而更多地体现在产品的开发和设计上。

只有真正用户视角的产品设计才算是“用户至上”

的落地执行。

明白了这一点，才能理解360公司在产品开发中的换位思考原则和极致迭代的文化动因。

我们在交流中，常常能感知到360人克服“知易行难”

这一规则的努力。

所以，做产品的公司需要明白，产品真正代表的是公司的核心竞争力。

在企业的文化基因中，只有深深埋下“用户至上”

的价值观，才能打造出用户视角的爆款产品。

第二，术——打磨产品的技巧。

周鸿祎老师讲述了打磨极致产品的7个基本原则，包括：

（1）产品要从普通用户（小白）的视角去测试、体验，不要从开发者的本位视角和开发逻辑去使用、体验。

（2）各种应用软件使得用户对提示没有耐心阅读。

（3）产品要切入到用户实际场景体会并应用。

（4）如果不能换位从用户维度思考，倾听用户声音，就会出现闭门造车、做出伪需求产品的情况。

（5）开发人员、产品经理只有保持客户联系度、泡论坛、处理用户投诉，才能从用户的抱怨中找到需求痛点。

（6）不要假设用户需求，不要假设用户“应该知道”

，不要将功能隐藏太深，否则用户一两次找不到所需功能就会弃用产品。

（7）产品的设计灵感常常源于三类资源：产品经理的思考和发现、同类优秀产品的设计借鉴，以及和用户交流中的痛点发现。

产品从表象上来看是客观功能和性能的比较，而实际上考验的是对用户需求捕捉的敏锐度、对人性和文化习惯的理解层次，以及团队的技术执行能力。

要打造极致产品，平时就要注重对团队的训练与挖掘。