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第八章 个性化（第13页）

的设计，你唯一要做的就是往里填满许多不同的东西，从而让人们忍不住去打开它，然后再利用各种算法确保这个完美的“容器”

能恰到好处地发挥所长。

这样的交互反过来重塑了用户友好型产品参与我们生活的方式，使它们不再像强化人类大脑的工具，这也是道格拉斯·恩格尔巴特所梦想的。

它们更像是我们日常生活的舞台，上演着现实世界无法匹敌的完美推荐。

然而，存在担忧也合情合理。

尼克·德·拉·梅尔是魔法手环以及由手环衍生出的数字体验（只是萌芽，但从未实现）的幕后设计师之一。

当时他一直在FrogDesign工作。

和竞争对手的经历相似，FrogDesign也逐渐转向虚拟数字设计，去探究用户的生活方式，而不再仅仅专注于实物研发。

梅尔最终离开了这里，开办了自己的设计公司。

他接手的早期项目之一是位于里奥格兰德山谷的得克萨斯大学校园。

这里是得州最贫困的地区之一，生活着数万名打工者和他们的孩子。

如果他们想上大学，就必须依靠SAT（美国学术能力测验）教师和大学辅导员的支持。

那里的孩子都在沃尔玛和开市客打工，但他们没有汽车。

他们是家里第一代能上高中的人，更不用说上大学了。

针对这所大学，梅尔的设计公司BigTomorrow提议创立一个虚拟的大学校园，与类似迪士尼魔法手环的产品结合起来。

教室不建在校园的草坪上，而建在商业街上，靠近孩子们工作的地方。

校园成了分散的，不管想去哪个教室，孩子们只需带着传感器，坐公交车就能到。

他们的学习内容、学习表现都有系统的数据档案，学校可以据此来跟踪和定制他们的学习课程。

这种设计非常适合这个特殊的学生群体，传统大学教育对他们来说可望而不可即，他们得知道自己付出的教育投资能得到哪些回报。

现在，这些学生已经开始了为其量身定制的数字生活。

改变高等教育方式，以适应学生的特殊生活方式，这样的理念很有意义。

最终，这所大学以大学的运营模式为基础，但同时被一种自己设计的组织形式所限制。

该提议让迪士尼和嘉年华所提供的个性化服务平台在逻辑上前进了一大步。

尽管如此，梅尔还是对其未来感到担忧。

如果连教育都是量身定制的，生活会是什么样子呢？这是否意味着我们都将生活在自己创造的天地里？这是否预示着脸书部落主义的世界，在这个世界里，人们只接受与自己一致的观点？难道这样的世界将不再只属于脸书，而是属于全世界？“在这样的环境中长大的人会是什么样子？”

梅尔若有所思，“这样的环境会如何催生或消除自私、同理心，以及我们应对逆境的能力？”

工业化过程带来的用户友好型世界本是为了与用户建立同理心，最后却阻碍了他们的共情能力，这可真奇怪。