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第九章 用户友好中的风险（第8页）

一位斯里兰卡官员说。

然而，脸书可比风猛多了，在它的作用下，瘟疫的传播距离要比任何人预见的都远。

我们对他人的肯定存在原始需求，在此基础上的反馈要强大得多。

（在此引用一个标题：“脸书前副总裁称，社交媒体正在用‘多巴胺驱动的反馈回路’破坏社会。”

）脸书上曾经流传虚假谣言，斯里兰卡的一家药店向佛教徒顾客推销“阻育丸”

。

《纽约时报》对相关帖子进行了追踪之后表示：“脸书最重要的影响或许就是放大了部落主义的普遍倾向。

这些帖子将世界分为‘我们’和‘他们’，利用了用户的归属感，数量自然会越来越多。

脸书的游戏界面鼓励用户参与，当用户获得点赞和回应时，它会提供刺激，让用户释放出令人兴奋的多巴胺，逐渐让用户沉迷于获得肯定的行为。

由于其算法无意中给了用户消极的特权，那么最大的冲击无疑来自攻击局外者：对方球队、对方政党、少数民族。”

除此之外，人们走在大街上，可能会有不好的想法，但他们会受到公共场合规矩和习俗的制约。

毕竟，社会是建立在鼓励某些行为、同时压制其他行为的基础之上——某些行为群体得到培育，其他行为群体受到约束。

这是社会最基本的功能。

相比之下，脸书这个公共平台更方便他们开骂。

与现实中的公共场所不同，网上的极端行为会有点赞回应。

由于这样一种前所未有的反馈机制，人们会发现，脸书上有和他们一样的人。

他们发出的信号得到了加强。

通过这种机制，原本可能只是私下表达的非主流观点，就可以变成大写的世界观。

它不只是把我们封闭在“志同道合”

的虚拟群体里，它对我们最糟糕的冲动给予的肯定反馈会让非主流看上去就像主流一样，你会觉得别人也会像你一样相信某件事。

这样一来，原本你可能永远不会考虑的事情，现在成了你的所思所想。

用户友好的设计让我们变成最糟糕的自己。

放火太简单了，把易燃物引燃丢进柴堆即可。

关于数码产品，我写过数千篇有关其设计的报道，也亲自设计过。

一直以来，我都认为“零阻力操作”

十分纯粹，没有什么弊端，在科学、有效市场和可靠法律的保驾护航下达到登峰造极的境界。

但是，用户友好的设计世界真的是我们所能创造的最佳世界吗？

在选举结束后的几个月里，希拉里·克林顿的竞选团队仍旧处于困惑之中，他们想知道，在与唐纳德·特朗普的这场竞赛中，他们的团队分析到底错得多么离谱。

当时，新闻曝出特朗普花数百万美元雇用了一家神秘的数据科学公司剑桥分析（CambridgeAnalytica），助力其竞选前的一系列活动。

但剑桥分析并不是始作俑者，该策略来自剑桥大学的年轻心理学家迈克尔·科辛斯基。

科辛斯基通常一副风险投资家的打扮：平整的卡其裤，里面塞着挺括的纽扣衬衫。

（要不是衬衫掖起来，你一定会把他当成刚刚创业的毛头小子。

）不过要是按照某种算法计算一下，他的头发乱度约为17.2%，他的胡子超过正常长度的10.9%。

他老爱唱反调，是那种会问陌生人为什么愿意相信上帝的人。

他把这样的性格归结于他在波兰的成长经历，在那里，全国上下都爱争论不休。

他承认自己的不随和对职业生涯有一定的引导作用。

这让他变成了预言在线数据废气的“卡珊德拉”

。

科辛斯基拥有心理学博士学位和心理测验学硕士学位。

该领域的一个基本假设是，人类性格的所有复杂之处都可以归结为五大简单特征，首字母缩写词为“OCEAN”