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第五章 被赛马衬衫领宗教信仰拯救的巴西啤酒品牌（第7页）

我的任务是让雀巢咖啡罐回归厨房，回到人们的对话中。

我套用了在巴西用过的策略。

我在人们的厨房或起居室里放了一些小装饰，通常是咖啡杯、玻璃罐、黄色茶壶，看看能不能影响对话。

于是，这些物件或品牌有超过34的概率成为对话主题，每次谈论时间为7分钟。

在屋里摆放装饰后，我似乎改变了对话的方向，“改变了对话脚本”

。

这一认识对德瓦撒的品牌重塑起着重要作用。

消费者对一个品牌的看法是可以控制的，有时候还能成为商品宣传词。

这对一个品牌来说，是非常关键的。

想象一下，代表一个品牌内涵、灵魂和本质的10个字，不再被平面广告或电视广告控制，而是由消费者来控制。

随着直发和整容手术在巴西的流行，巴西成为最受“影响者”

和“愿望”

影响的国家。

我先把这个观察结果收起来备用。

我们有些人会使用有色边框眼镜、色彩大胆的项链和耳环、装饰夸张的手包，甚至是橡胶手环，这些也能用“改变对话”

的欲望来解释吗？这些小装饰不仅能吸引注意力，还能成为讨论的话题。

通常情况下，我们戴的蜥蜴徽章、黑色橡胶手环背后，都有一个故事。

而故事的主人公，就是我们自己。

当我们成为明星、焦点、讲述者或关注主体时，大脑会释放多巴胺。

所有名人都会告诉你，名望和关注很具有吸引力。

大多数社媒用户会时不时地晒新闻、食物和美景照片，来收获一堆赞美（“哇哦”

“太棒啦”

“大爱”

），也是这个原因。

在脸书、Instagram和推特上，我们都成了自己圈内的名人。

直到几年前，每当我发言时，都会问观众，有没有人戴了黄色的LiveStrong手环。

（多年来，我看到许多商人穿着阿玛尼套装，戴着昂贵的瑞士名表，还戴着LiveStrong手环。

我补充一句，手环是在中国制造的。

）总会有20多位观众举手。

我问，你们为什么戴它？大多数人告诉我，他们戴LiveStrong手环，是为了表明对抗癌的支持。

现在，兰斯·阿姆斯特朗兴奋剂风波后，几乎没人愿意戴LiveStrong手环了。

我问观众为什么不戴了——是不是因为他们不再相信抗癌斗争了？——大多数人承认，他们一开始戴手环，是为了表现自我，引发谈话，甚至是显示优良的道德地位。

在全球范围内，无论高低贵贱，每个社会阶层都有愿望。

但是，这些愿望是怎么产生的？我们多大年龄时，第一次意识到自己渴望没得到的东西？更确切点说，大多数巴西人渴望得到什么东西，或什么人？

我在巴西旅行时，脑海中冒出一个词：卡里奥克。

“卡里奥克”

是指里约热内卢的当地人。

这个词最初是指移民后裔，带有轻微的攻击性。