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“人人都可以是产品经理(套装共13册)(.shg.tw)”
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11
如何为员工鼓劲儿加油
即便是对最优秀的管理者来说,为员工鼓劲儿加油也不是件容易的事情。
幸运的是,许多经理人都有一个“激励工具箱”
,里头放着各种各样的工具。
例如,一个较为常见的、提高员工积极性的做法是实行多劳多得的政策,生产力高的员工拿的钱就多。
变通的方法是推行利润共享制度,从总体上提升大家的士气。
再或者,管理者可以嘉奖最优秀的员工,提供大家想要的奖品,比如iPhone(苹果手机)、周末休假,甚至是与CEO(首席执行官)共进午餐的机会。
尽管这些方法都可能挺有用,但它们也有负面影响。
例如,金钱激励容易变成一个参考点,人们在将来会拿它做参照。
某位员工在这次拿到了奖金,那他很可能会期望下次也会得到,万一得不到了,他的干劲儿就会减弱。
金钱上的激励有时也会侵蚀内在的积极性。
但是,此类激励方法的最大缺点在于一个简单的事实:成本昂贵。
然而,行为科学研究表明,往你的激励“菜谱”
中添加一个成分,就能提升效果,而且还无需成本。
更重要的是,这个改变非常小,准备时间只需5分钟。
还记得我们在第六章中提到的沃顿商学院教授亚当·格兰特吗?他认为,员工没能把最大的潜力发挥出来,往往是因为少了一个基本的因素:他们忘记了这份工作的意义和重要性。
格兰特认为,如果有人能提醒员工,他们的工作是多么重要,他们可能就会更有干劲儿,进而变得更有生产力。
为了测试这个想法,他在一所大学的呼叫中心里展开了研究。
这些员工的任务是给校友打电话,劝说他们为学校的奖学金捐款。
格兰特先是把呼叫中心的员工随机分成三组。
第一组员工阅读了其他一些员工写的文章,内容是在他们看来这份工作能给个人带来什么好处。
一般来说,他们会写到金钱报酬,以及这份工作提高了自己的技能,扩大了知识面之类的。
格兰特把这个小组称作“个人好处”
组。
第二组员工读到的故事是学生们写的,这些学生都曾经从这个筹款活动中受益。
学生们写道,奖学金对他们的人生有着无比积极的影响,他们因此可以去追求珍贵的梦想和目标,如果没有奖学金,这一切都是不可能的。
格兰特把这个组叫作“伟大意义”
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